★☆★ 01 Manager Chăm Sóc Khách Hàng

- Chịu trách nhiệm đảm bảo cho dự án hoàn thành chỉ tiêu
- Quản lý và giám sát các hoạt động của dự án và định hướng phát triển dự án
- Thực hiện các báo cáo phân tích để đánh giá hiệu quả dự án và đưa ra kế hoạch cải tiến
- Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, quy trình của Công ty để hỗ trợ và hướng dẫn tất cả nhân viên của dự án
- Chị trách nhiệm đánh giá hiệu suất làm việc của cá nhân và nhóm
- Định hướng cho nhân viên về chiến lược hoạt động của dự án, đào tạo và duy trì chất lượng nghiệp vụ
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của giám đốc và bộ phận quản lý

- Có kỹ năng đánh giá nhân viên, khả năng thuyết trình, đào tạo và giao tiếp tốt
- Tư duy tốt, kỹ năng lập kế hoạch, lãnh đạo nhóm, giải quyết vấn đề và báo cáo
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên
- Sử dụng tiếng Anh tốt trong công việc (Báo cáo cho khách hàng Nhật)
- Có 3-5 năm kinh nghiệm quản lý chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales/bảo hiểm
- Nam/nữ từ 28 tuổi trở lên
Lưu ý: Ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên có thể ứng tuyển vị trí Team Lead/Supervisor
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Thời gian làm việc: 08h00~17h00, 24 ngày/tháng
CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN
- Du lịch, khám sức khỏe 1 lần/năm
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo qui định của luật Việt Nam
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động
- Thưởng tháng lương thứ 13
- Thăng chức tăng lương 1 năm/1 lần, thưởng 2 lần/năm
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
Công ty Transcosmos Việt Nam, tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Thưởng 2 lần/ năm + tháng lương thứ 13

Thăng chức tăng lương 1 năm/ 1 lần

Du lịch, khám sức khỏe 1 lần/năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-02-21 11:10:02