01 TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

* Số lượng: 01
* Đảm bảo tiêu chí hài lòng khách hàng bên trong và bên ngoài trên cơ sở giá trị cốt lõi công ty .
* Hỗ trợ kinh doanh
- Quản lý sản phẩm & Phát hành hợp đồng.
- Công tác bàn giao sản phẩm
- Các thủ tục hỗ trợ khách hàng
- Phụ trách thu hồi công nợ khó
- Phụ trách thủ tục, hồ sơ công chứng sổ đỏ, sổ hồng đến khách hàng
* Chăm sóc khách hàng
- Khảo sát ý kiến khách hàng
- Xử lý khiếu nại
- Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và Phát triển đội ngũ
- Tuân thủ chiến lược và quy định
- Hoàn thiện và cải tiến quy trình, quy chế
- Kiểm soát hiệu quả ngân sách
- Là cấp thừa hành, nhận chỉ đạo và báo cáo trực tiếp cho Tổng Giám Đốc
- Điều hành và chịu trách nhiệm hoạt động thường ngày của bộ phận DVKH và pháp chế
- Báo cáo các kết quả hoạt động của bộ phận DVKH và phòng pháp chế
- Đánh giá năng lực làm việc và hiệu quả làm việc của từng nhân sự trong bộ phận.
* CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
- Mức lương: Thương lượng
- Được tham gia các khóa học đào tạo nhằm phục vụ và hỗ trợ tốt hơn trong công việc:
+ Hội nhập.
+ Thị trường, tài chính trong BĐS
+ Phong thủy, kiến thức xây dựng, thiết kế
+ Pháp lý BĐS
+ Cách khai thác khách hàng, quy trình bán BĐS
+ Cách xây dựng thương hiệu cá nhân
- Cấp đồng phục miễn phí khi trở thành nhân viên chính thức.
- Thưởng nóng hấp dẫn (tùy theo chương trình hàng tháng, quý ….)
- Được tặng nhà hoặc mua nhà ưu đãi theo chính sách là nhân viên của công ty.
- Hỗ trợ tiền xăng cho nhân viên có Ô tô.
- Môi trường làm việc thân thiện, trẻ, năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ rang.
- Thưởng các ngày lễ trong năm : 30/4, 01/5, 2/9, 10/3, …
- Chính sách phúc lợi cho nhân viên và người thân trong gia đình: Sinh nhật, 20/10, 8/3, …
- Thưởng tết âm lịch (lương tháng 13) hấp dẫn: Dao động từ 1 đến 6 tháng tiền lương thỏa thuận.
- Được nâng lương định kỳ hàng năm.
- Chương trình nghỉ mát hàng năm dành cho CBNV với các tiêu chuẩn và dịch vụ 4, 5 sao.
- Du lịch 2 lần/năm (trong và ngoài nước), khám sức khỏe tổng quát theo quy định, bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và chế độ khác theo quy định của pháp luật.
- Các hoạt động tập thể được Công ty tài trợ: Teambuilding, Bóng đá, Tennis, Cầu lông hàng tuần, …
- Tham gia các hoạt động an sinh xã hội theo định kỳ.

- Tốt nghiệp Đại Học trở lên, các ngành thuộc Khối Kinh tế hoặc chuyên ngành phù hợp vị trí dự tuyển.
- Ưu tiên Nam
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng giao tiếp, thuyết phục xuất sắc.
- Có khả năng xử lý tình huống nhạy bén và hiệu quả.
- Có khả năng đào tạo và huấn luyện.
- Có khả năng quản lý, điều phối và tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả.
- Thành thạo Microsoft Office.