Admin Bảo Hành

- Chủ động trao đổi với các bộ phận liên quan (Trưởng nhóm KTBH) để cập nhật thông tin sản phẩm mới ra mắt, các lỗi cơ bản thường gặp đối với từng loại sản phẩm.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan khi sản phẩm bảo hành/ đổi mới được đơn vị vận chuyển gửi về TTBH theo đúng quy trình làm việc.
- Lập kế hoạch làm việc theo ngày, sắp xếp những lỗi có thể xử lý trước và xử lý sau
- Làm việc với đơn vị vận chuyển để thống nhất thông tin trước khi chuyển đơn hàng bảo hành/đổi mới cho khách.
- Tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về bảo hành/ đổi mới sản phẩm, phối hợp với CSKH và các phòng ban khác để kịp thời giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Theo dõi và kịp thời trả sản phẩm bảo hành/đổi mới cho khách theo đúng tiến độ, quy trình, nhập dữ liệu lên phần mềm.
- Giải quyết về đề xuất các công việc phát sinh theo chỉ đạo của BGĐ

- Khả năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt
- Có khả năng sử dụng word, excel cơ bản
- Luôn nhiệt tình, chủ động trong công việc

Lương chính: 9.000.000- 10.000.000 Triệu
Thời gian làm việc: 8h30- 17h30 (nghỉ chủ nhật). Thứ 7 hàng tuần được về sớm lúc 16:00
Thưởng: Các ngày lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13, thưởng danh hiệu hàng năm, các khoản thưởng khác theo quy định của công ty.
Chính sách phúc lợi: Thưởng sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ theo chế độ công đoàn, du lịch, teambuilding, nghỉ mát hàng năm, được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, lộ trình thăng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-08 20:45:02