[AhaMove HN] Nhân viên Chăm sóc khách hàng

– Tiếp nhận các cuộc gọi vào và thực hiện các cuộc gọi ra nhằm hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ

– Nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng/tài xế qua bộ phận tổng đài và email.

– Theo sát và giải quyết các vấn đề của khách hàng/tài xế. Xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng/tài xế

– Tương tác với các phòng ban của công nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất

– Giọng nói dễ nghe, truyền cảm.

– Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

– Kỹ năng xử lý và giải quyết vấn đề tốt

– Có thể làm thêm giờ nếu được yêu cầu

– Có Laptop cá nhân

– Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên.

– Thu nhập: 6,000,000 – 7,000,000 vnd/tháng

– Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng.

– Môi trường startup, trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình.

– Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN…).

– Tham gia hoạt động du lịch, dã ngoại hàng năm.

• Thời gian làm việc: Từ 8h30 – 18h00 (nghỉ trưa 1h30‘), từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 hoặc linh động sắp xếp ca làm việc thay đổi theo tính chất công việc

• Địa điểm làm việc: Tại VP AhaMove – Tòa nhà Mipec, số 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.