Tuyển dụng Assistant Front Office Manager (AFOM) tại Hà Nội - Hanoi Tokyo Hotel

Hanoi Tokyo Hotel

Thông tin cơ bản

Địa điểm: Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Mức lương:Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 23-10-2022
Chức vụ: N/A
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: 1
Trình độ: Đang cập nhật

Mô tả công việc

Hộ trợ Trưởng bp xây dựng chương trình đào tạo nhân viên của bộ phận tiền sảnh cá kỹ năng về xử lý thông tin trên hệ thống máy tính của khách sạn, áp dụng các kỹ thuật dịch vụ của khách sạn, xử lý các yêu cầu từ điện thoại trong và ngoài khách sạn.
Giải quyết khiếu nại và đảm bảo làm hài lòng khách hàng, tiếp nhận khiếu nại của khách và giải quyết kịp thời.
Giám sát công tác vệ sinh, tác phong của nhân viên trong bộ phận, khuyến cáo và hiệu chỉnh cách làm việc của nhân viên
Giám sát công tác vệ sinh, tác phong của nhân viên trong bộ phận, khuyến cáo và hiệu chỉnh cách làm việc của nhân viên
Kiểm tra công việc của Thu ngân lễ tân liên quan đến việc nhập số liệu chính xác và phương thức thanh toán đúng.
Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sale & Marketing
Thực hiện công việc theo sự phân công và điều hành trực tiếp từ Quản lý bộ phận.
Giải quyết công việc hằng ngày của bộ phận và đưa ra các đề xuất kịp thời nhằm củng cố dịch vụ của bộ phận.
Lập các tổng hợp, báo cáo từ các khu vực của bộ phận để cho Quản lý bộ phận xem xét.
Xử lý các thông tin cũng như thực hiện các chức năng văn phòng như thư từ, trả lời mail, soạn thảo văn bản.
Hướng dẫn cho nhân viên tiền sảnh giải quyết những vấn đề phát sinh để làm hài lòng khách hàng. Giám sát nhân viên giải quyết các vấn đề của khách hàng và xử lý các thanh toán cần thiết.
Hỗ trợ trưởng bộ phận lập báo cáo, sắp xếp tài liệu trong các cuộc họp.
Kết hợp với bộ phận An ninh nhằm đảm bảo sự an toàn cho khách, giải quyết mọi vấn đề liên quan đến các sự cố của khách.
Chịu trách nhiệm tổng thể về duy trì tiêu chuẩn và tất cả trang thiết bị công cụ dụng cụ trong Bộ phận luôn được bảo dưỡng tốt
Đề xuất, xem xét, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
Đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Lập kế hoạch, kiểm tra hàng tồn kho và sổ sách kế toán của bộ phận tiền sảnh.
Báo cáo với Giám đốc tiền sảnh các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng và nhân viên.
Hỗ trợ trưởng bộ phận tham gia họp giao ban trong trường hợp trưởng bộ phận vắng mặt
Nắm rõ các thông tin về khách sạn, các loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Phân công, kiểm tra lịch làm việc của bộ phận dưới sự giám sát của Quản lý bộ phận; bảo đảm phân công công việc trong các ca một cách có hiệu quả.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý bộ phận.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị Kinh doanh Nhà hàng Khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ
Nữ ngoại hình dễ nhìn
Thành thạo vi tính văn phòng. Có kỹ năng Quản lý và bao quát
Có sức khỏe tốt, có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, nhiệt tình, chịu khó và chịu được áp lực
Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp,bình tĩnh và truyền đạt thông tin tốt
Sử dụng thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết ( biết thêm tiếng Nhật là một lợi thế )
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn

Quyền lợi

Phụ cấp một bữa ăn/ngày
Được làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, thân thiện và đoàn kết, một môi trường năng động có nhiều cơ hội phát huy hết khă năng của bản thân.
Hưởng mọi chế độ theo luật lao động quy định
Mỗi tuần nghỉ 1 ngày

Cập nhật gần đây lúc: 2022-09-23 10:42:04
#Tóm tắt tin tuyển dụng Việc làm Tuyển dụng Assistant Front Office Manager (AFOM) tại Hà Nội - Hanoi Tokyo Hotel trong ngành Lễ tân/ Thu ngân/ Đặt phòng/ Tổng đài/ BC tuyển dụng tại Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội đăng bởi Hanoi Tokyo Hotel. Hanoi Tokyo Hotel đang cần tuyển 1 cho vị trí Tuyển dụng Assistant Front Office Manager (AFOM) tại Hà Nội - Hanoi Tokyo Hotel
Lưu ý:
Người tìm việc đang xem tin Tuyển dụng Assistant Front Office Manager (AFOM) tại Hà Nội - Hanoi Tokyo Hotel - Mã tin đăng: 2985888. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Chia sẻ tin tuyển dụng

Sao chép đường dẫn

https://123job.vn/viec-lam/assistant-front-office-manager-afom-Mv91lWGKDW

Chia sẻ qua mạng xã hội

share facebookshare twittershare linkedin

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có một trong các dấu hiệu lừa đảo: yêu cầu nộp tiền phỏng vấn, phí giữ chỗ, phí đồng phục ...

Báo cáo tin tuyển dụng

Thông tin nhà tuyển dụng

HANOI TOKYO HOTEL
Trụ sở: Cập nhật
Quy mô: Cập nhật
Ngày làm việc: Cập nhật
Trang phục: Cập nhật

Giới thiệu

 
Xem thêm
Thu gọn