Assistant Manager After-Sales Service

- Thiết lập nhóm mục tiêu và hoạt động hàng năm trên từng chức năng dịch vụ, lịch trình
- Theo dõi tiến độ của mục tiêu và hoạt động hàng năm
- Lên kế hoạch đi thăm Đại lý và hướng dẫn Đại lý về các tiêu chuẩn Suzuki, giải quyết vấn đề, 5S, chăm sóc khách hàng
- Kiểm tra và theo dõi việc thăm Đại lý của các nhân viên dịch vụ quản lý vùng
- Tư vấn và hướng dẫn nhân viên đưa ra hướng giải quyết cho các hoạt động dịch vụ
- Xử lý khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh khác
- Hỗ trợ Đại lý kiểm tra và giải quyết các vấn đề về kỹ thuật
- Nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin
- Lập báo cáo số liệu dịch vụ, báo cáo tuần, tháng, báo cáo đi thăm Đại lý
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng

- Độ tuổi: <45
- Giới tính: Nam
- Học vấn/ Chuyên môn: Cao đẳng, Đại học các ngành Kỹ sư ô tô, Cơ khí động lực hoặc Kỹ thuật giao thông.
- Kỹ năng vi tính: Thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng ngoại ngữ: Thông thạo tiếng Anh (tất cả các kỹ năng)
- Kinh nghiệm: Ít nhất 03 năm kinh nghiệm về kỹ thuật, dịch vụ (ưu tiên kinh nghiệm làm việc với các Đại lý ô tô/xe máy)
- Tiêu chí khác: Trung thực, chăm chỉ, có thể đi công tác.