[BÌNH THẠNH]-Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ;
Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…);
Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
Truy tìm thông tin liên lạc của khách hàng và đánh giá tình trạng khách hàng;
Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.

Yêu cầu công việc

Có hiểu biết về công tác Thu hồi nợ tại công ty Tài chính/ sản phẩm vay tín chấp tại Ngân hàng.
Cẩn thận, tuân thủ cao và nguyên tắc trong trong công việc
Yêu cầu về vi tính văn phòng: Sử dụng thành thạo Microsoft word và excel.
Có kỹ năng giao tiếp & đàm phán tốt với Khách hàng Kiên trì, Quyết liệt
Có kiến thức về vay tài chính tiêu dùng & xử lý nợ là 1 lợi thế
Am hiểu về luật cơ bản
Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Có khả năng tập trung hiệu quả vào công việc.
Sử dụng thành thạo các trang mạng xã hội
Tuổi từ 23 – 40 tuổi, tốt nghiệp THPT trở lên không yêu cầu kinh nghiệm.
Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30, từ Thứ 2 đến Thứ 7
Địa điểm làm việc: Tầng 3, tòa nhà Dreamplex, 195 Điện Biên Phủ, Q. Bình Thạnh, HCM

Lương cơ bản:6.960.000 đồng/ tháng-Chưa bao gồm PC
Thu nhập từ 7.800.000 lên đến 50.000.000 triệu/tháng
Phụ cấp điện thoại: 200,000 đồng/tháng
Môi trường trẻ, cởi mở, sẵn sàng tiếp thu cái mới, đồng thời chú trọng vào việc phát triển nhân tài
Lộ trình phát triển công việc rõ ràng, có Lộ trình thăng tiến nếu liên tiếp đạt mục tiêu và thái Độ làm việc xuất sắc: được đánh giá năng suất làm việc định kỳ minh bạch, rõ ràng để xét tăng Lương và cấp bậc.
Trợ cấp ăn ca: theo chính sách của công ty
12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép hưởng nguyên lương vào ngày sinh nhật.
Bảo hiểm sức khỏe theo từng vị trí chức danh, Khám sức khỏe định kỳ, Đồng phục chuyên nghiệp.
Đào tạo, trao đổi, học tập, các hoạt động Team building, …

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-08-02 10:23:02