BOOKING TEAM - NHÂN VIÊN ĐIỀU HÀNH ĐẶT CHỖ NHÀ HÀNG ĐỊA ĐIỂM GIẢI TRÍ

• Tư vấn/đặt /hủy /đổi cho khách hàng đặt chỗ qua điện thoại, email, ứng dụng chat OTT (Facebook, WhatsApps, Zalo, Line,...)

• Làm việc với nhà hàng địa điểm để đặt chỗ/xác nhận đặt chỗ/hủy/đổi cho khách

• Giải đáp các câu hỏi liên quan đến đặt chỗ của khách hàng

• Gọi ra cho khách đã từng gọi vào tổng đài hoặc đã từng đặt qua hệ thống Ứng dụng để hỗ trợ tùy theo nhu cầu của khách

• Tiếp nhận các thông tin mới từ các bộ phận khác, kiểm tra danh sách địa điểm và ghi thông tin vào các tài liệu, phần mềm nội nộ

• Ghi nhận lại các thông tin mới do địa điểm, khách hàng, đại lý cung cấp sau đó chuyển thông tin cho các bên liên quan xử lý

• Mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng và các đối tác nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ

> Trở thành chuyên gia bố trí chỗ ăn chỗ trơi cho khách hàng thân thiết.

> Đảm bảo các sự kiện của khách hàng được đặt thành công và phục vụ tốt nhất

• Tham gia đóng góp ý kiến đế góp phần hoàn thiện quy trình và các sản phẩm của công ty

• Các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm, trưởng bộ phận

Yêu cầu ứng viên

• Đã có kinh nghiệm làm cv tương tự Lễ tân nhà hàng, Tổ chức sự kiện hoặc trong các hãng Taxi là một lợi thế

• Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, trung thực, chăm chỉ, tự giác trong công việc

• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng

• Thời gian làm việc: 8h – 5h từ t2 đến t7

• Ưu tiên: nữ, tuổi >30

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-11-19 22:10:02