Buôn Ma Thuột - KTV Phun xăm - spa

Thực hiện các dịch vụ chăm sóc da và body (Spa) đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đã ban hành mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng.

- Chăm sóc và trị liệu cho khách hàng theo đúng quy trình đã
- Thực hiện công việc hàng ngày theo nhiệm vụ đã được trưởng bộ phận phân công, điều tiết nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đạt mục tiêu chung của bộ phận;
- Tiếp nhận chỉ tiêu hàng tháng từ Trưởng bộ phận Spa;
được phê duyệt;
- Chấp hành nội quy, quy chế Công ty;
- Báo cáo tình hình hoạt động và các thông tin có liên quan cho Trưởng bộ phận.
- Vệ sinh trang thiết bị máy móc và dụng cụ;
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ cung cấp của bộ phấn để thúc đẩy dịch vụ tăng doanh thu;
- Tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên môn/kỹ năng nhằm nâng cao chuyên môn, tay nghề và đạo đức nghề nghiệp, đáp ứng sự hài lòng của Khách hàng một cách toàn diện;
- Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai nhằm đạt mục tiêu của bộ phận;
Phối hợp giải quyết khiếu nại của Khách hàng
- Tiếp nhận phản hồi của Khách hàng nội bộ (bộ phận/phòng ban trong công ty) và xử lý nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
- Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Báo cáo kịp thời cho Trưởng bộ phận các trường hợp đặc biệt;
- Ghi nhận các thông tin phản hồi của khách về chất lượng phục vụ và chất lượng dịch vụ cung cấp;
Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, vật tư tiêu hao trong bộ phận
- Thực hiện theo sự hướng dẫn, cấp phát vật tư trang thiết bị cho các nhân sự theo đúng qui trình, tiết kiệm;
- Bảo quản của máy móc thiết bị, đề xuất bảo trì/sửa chữa, bổ sung/thay thế kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả khai thác trang thiết bị;
- Cập nhật theo dõi định mức tiêu hao nguyên vật liệu sử dụng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận.

- Tin học văn phòng
- ≥ 1 năm làm việc ở vị trí KTV Spa
- Có kinh nghiệm chăm sóc da, phun xăm.

Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng tư vấn chuyên môn
Giao tiếp, đàm phán thuyết phục

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-27 16:02:04