Business Analyst

- Làm việc với hệ thống SharePoint liên quan tới hệ thống Portal helpdesk
- Tham gia vào các dự án triển khai theo yêu cầu
- Nhận, xử lý từ các sự cố và yêu cầu thay đổi của khách hàng
- Phân tích yêu cầu thay đổi/sự cố và thảo luận quy trình với các bên liên quan để xác định các giải pháp phù hợp với yêu cầu khách hàng
- Thực hiện, kiểm tra và lập tài liệu cấu hình các quy trình
- Phát triển, đặc tả chức năng thiết kế (FS) và hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật trong việc phát triển các chương trình để đáp ứng các yêu cầu chức năng
- Chi tiết các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm/Quản trị dự án

- Bằng cử nhân hoặc cao hơn các Khối ngành Kinh Tế/Hệ thống thông tin/Công nghệ thông tin/Tài chính kế toán…
- Có kinh nghiệm tham gia ít nhất từ 1 dự án full cycle với vai trò BA
- Tiếng Anh tối thiểu tương đương 600 TOEIC, sử dụng tốt tiếng Anh trong công việc (bao gồm các kỹ năng nghe, nói, đọc, viết)
- Sử dụng tốt các công công cụ MS Office (Excel, Word, PPT). Ưu tiên ứng viên biết sử dụng MS Visio và MS Project
- Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và quản lý công việc
- Có khả năng chuẩn bị tài liệu và trình bày trước khách hàng
- Có kỹ năng làm việc nhóm tốt, chăm chỉ, nhiệt tình, hòa đồng và có trách nhiệm trong công việc
- Khả năng tập trung và giải quyết vấn đề liên quan đến yêu cầu khách hàng
- Kỹ năng phân tích và thuyết trình tốt
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt