Business Analyst

Business Analysis

• Tư vấn và trao đổi với khách hàng, đối tác thu thập và xác nhận các yêu cầu nghiệp vụ, chức năng hệ thống.


• Thực hiện phân tích, tổng hợp thông tin phát triển các giải pháp đảm bảo đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ, hệ thống.


• Lập các tài liệu mô tả, đặc tả yêu cầu nghiệp vụ, chức năng, kỹ thuật và thiết kế hệ thống


• Làm việc với khách hàng, đối tác để xác định cách thức triển khai hiệu quả các yêu cầu.


• Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng/đối tác trong quá trình quản lý và thay đổi yêu cầu.


• Thực hiện tư vấn, ý kiến chuyên gia, hỗ trợ demo giải pháp tới khách hàng


• Thực hiện nghiên cứu khả thi các ứng dụng và giải pháp.


• Lập các kịch bản kiểm thử, hỗ trợ kiểm thử đảm bảo đáp ứng đúng và đủ các yêu cầu.


• Hỗ trợ trao đổi, giải thích yêu cầu, giải pháp với đội, nhóm nội bộ liên quan.


• Rà soát và đánh giá sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng/đối tác.


• Hỗ trợ triển khai, đào tạo, chuyển giao hệ thống cho khách hàng/đối tác.


• Hỗ trợ khách hàng/đối tác khi hệ thống đưa vào sử dụng

System Knowledge

• Tìm hiểu, nghiên cứu, đánh giá và đề xuất các giải pháp mới để hỗ trợ dự án, dịch vụ của bộ phận.


• Tham gia thực hiện các event/webinar Salesforce Technology.

Các yêu cầu công việc khác do bộ phận, cấp quản lý chỉ đạo.

Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan Công nghệ Thông tin hoặc Kinh tế


• Trên 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương


• Kiến thức tốt về CSDL, phân tích và thiết kế hệ thống.


• Kiến thức và kinh nghiệm về các hệ thống e-Business, CRM, ERP….


• Tiếng anh: đọc hiểu tài liệu chuyên ngành


• Kỹ năng phân tích, thiết kế và khảo sát yêu cầu khách hàng, phân tích dữ liệu kinh doanh


• Kỹ năng viết tài liệu, vẽ sơ đồ, quy trình


• Kỹ năng giải quyết vấn đề

Ưu tiên ứng viên:

• Có kiến thức và kinh nghiệm kiểm thử phần mềm.


• Có kiến thức về quy trình xây dựng phần mềm hoặc quản lý dự án.


• Đã có kinh nghiệm hoặc chứng chỉ, kiến thức về SalesForce.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-07 03:23:11