Call Center

- Đón tiếp khách hàng đến làm việc tại Công ty và thông báo cho các cá nhân liên quan
- Kiểm tra tình trạng của các cơ sở vật chất, trang thiết bị và báo cho Quản lý nếu có nhu cầu sửa chữa hoặc bảo trì
- Quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng, tiếp nhận góp ý hoặc khiếu nại của khách và báo cáo với Quản lý
- Tìm hiểu nhu cầu trải nghiệm dịch vụ Spa của khách hàng
- Hỗ trợ thanh toán hoá đơn cho khách hàng
- Nhập liệu vào hệ thống CRM
- Hỗ trợ các vấn đề bảo hành máy móc, thiết bị làm đẹp
- Ghi nhận và theo dõi, sắp xếp lịch hẹn của khách một cách hiệu quả
- Hẹn khách hàng đến Spa trị liệu
- Thực hiện giao nhận thư, hàng hoá, tài liệu, ... đồng thời ghi nhận thông tin vào sổ hàng ngày
- Tiếp nhận các cuộc điện thoại gọi đến và chuyển tiếp cho nhân viên liên quan
- Gọi điện cho khách hàng dựa theo database để giới thiệu và tặng voucher trải nghiệm dịch vụ của Spa
- Các công việc khác theo yêu cầu Trưởng bộ phận

- Có ít nhất
3 tháng
kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Giỏi ứng biến và ứng xử với nhiều loại khách hàng khác nhau
- Có tiếng Anh cơ bản là một lợi thế
- Có giọng nói hay là một lợi thế
- Quản lý thời gian tốt
- Không ngại làm việc và giao tiếp qua điện thoại
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp
- Có kỹ năng Microsoft Office cơ bản
- Giao tiếp tốt, kỹ năng lắng nghe tốt

- Lương: 6-7 triệu/tháng + hoa hồng khi kí HĐ chính thức
- 12 ngày phép năm và các quyền lợi của người lao động khi kí hợp đồng chính thức.
- Môi trường làm việc quốc tế, thoải mái và hòa đồng.
- Địa điểm: LS Beauty Spa, Đường D4, Khu Him Lam, Quận 7
- Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu (9AM – 6PM, nghỉ trưa 1 tiếng)
- Phòng nghỉ ngơi cùng quầy thức ăn nhẹ và các loại nước uống miễn phí.
- Trợ cấp xăng xe sau khi kí hợp đồng chính thức.
- Cơ hội tiếp xúc và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ làm đẹp cao cấp quốc tế.
- Các hoạt động teambuilding, company meeting hàng tháng.
- Các khoá đào tạo kĩ năng mềm song ngữ miễn phí hàng tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-11-23 18:02:04