Chăm Sóc Học Viên Làm Việc Tại Trung Tâm Anh Ngữ [Đức Hòa, Long An]

Tổng hợp, theo dõi và báo cáo các con số về Tỷ lệ học viên tái ghi danh, trungbình học viên trong lớp, tỷ lệ học viên nghỉ học, bảo lưu,... cho các bộ phận liênquan.
Quản lý, theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện dịch vụ chăm sóc học viên trong khóa học theo quy trình được ban hành.
Theo dõi, ghi nhận kết quả học tập, báo cáo, theo dõi việc khai giảng lớp, liên lạc mời phụ huynh/học viên tái ghi danh theocấp lớp chuyên trách, đảm bảo đúng tiến độ và đạt KPIs mục tiêu tái ghi danh.
Chăm sóc học viên bảo lưu, đã nghỉ học.
Chủ động phối hợp với các bộ phận khác trong việc triển khai các sự kiện chophụ huynh và học viên diễn ra tại trung tâm (ngoại khóa, hội thảo, sự kiện,...nhằm thu hút học viên mới và chăm sóc học viên đang học).
Tìm hiểu và xử lý các lý do Học viên chuẩn bị ngừng học, bảo lưu để thuyếtphục Học viên tiếp tục học.
Các công việc khác liên quan đến dịch vụ khách hàng... do Quản lý chi nhánhgiao phó.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tư vấn, Chăm sóc khách hàng.

Lương thưởng xứng đáng với năng lực.
Tham gia BHXH, thưởng Lễ/Tết/Sinh Nhật/Hiếu/Hỉ/Nhân viên xuất sắc.
Có cơ hội đi du lịch nước ngoài, tham gia teambuilding hằng năm.
Miễn/giảm học phí cho Nhân viên/Người thân khi tham gia các khóa học tại Hệ thống Anh ngữ Quốc tế INS English và Trường Liên kết Quốc Tế INschool.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-01-11 17:02:04