Chăm Sóc Khách Hàng

- Chủ động liên hệ với khách hàng để xin ý kiến, thông tin khi họ trải nghiệm sản phẩm để cải tiến sản phẩm và nâng cấp dịch vụ của công ty.
- Trả lời những thắc mắc và giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải.
- Thu thập thông tin khách hàng để cập nhật dữ liệu khách hàng.
- Hỗ trợ đặt đơn hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi trả hàng,
- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng thông qua các cuộc gọi đến.
Phối hợp với bộ phận tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, giảm giá, khuyến mãi,...
- Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật của khách,...

- Có khả năng chịu áp lực cao, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm cao trong công việc.

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm liên quan.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.
- Có kỹ năng phân tích và tổng hợp lại các báo cáo.

- Cơ hội phát triển: tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, hội nghị, hội thảo trong và ngoài nước

- Hưởng bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước

- Được thưởng tháng lương thứ 13 vào dịp tết nguyên đán .

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện và có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và hưởng đầy đủ các quyền lợi theo Luật Lao động Việt Nam.(phép năm,ốm đau...)

- Lương, thưởng cạnh tranh và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Nhà nước

Tham gia các hoạt động xã hội, đoàn thể, team building, party… du lịch, nghỉ mát hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 07:45:03