Chăm Sóc Khách Hàng

Đối tượng khách hàng: Người tiêu dùng Âu Mỹ
Làm việc trên Helpdesk, Phone
Thấu hiểu khách hàng để tạo ra dịch vụ khách hàng vượt trội, nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua quy trình:
- Tư vấn thông tin về dịch vụ cho khách hàng- Đồng hành cùng khách hàng để xử lý các sự cố về dịch vụ, có thể linh động, chủ động đưa ra phương án để đảm bảo quyền lợi của khách hàng- Cung cấp các chương trình khuyến mại đến khách hàng
Ghi nhận và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời
Thời gian làm việc: 8h00-17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 6
Địa chỉ : Tầng 3, Tòa nhà GIM-Innovation, ngõ 460 Khương Đình, Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội.

Biết sử dụng phần mềm Freshdesk
Chủ động tìm tòi, sẵn sàng đưa ra những ý tưởng mới để cải thiện công việc
Tốc độ gõ phím nhanh
Thích môi trường tập thể tích cực, năng động, gắn kết
Chăm chỉ, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao, tự giác, chủ động, không ngại đổi mới
Thành thạo kỹ năng viết tiếng Anh
Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm làm CSKH thị trường Âu Mỹ trở lên
CSKH lâu dài, chuyên nghiệp
Có tư duy CSKH và định hướng nghề nghiệp

Có môi trường để phát triển bản thân theo chuyên môn CSKH (dịch vụ CSKH vượt trội)
Xét tăng lương: 6 tháng 1 lần
Có cơ hội trở thành CS Teamleader
Cơ sở vật chất đầy đủ, khang trang
Thử việc 2 tháng: 85% lương cứng + phụ cấp 1tr
Lương cứng: 9.000.000 - 13.000.000 đồng + Phụ cấp 1.000.000 đồng
Chế độ minh bạch, rõ ràng
Du lịch, Team building, nghỉ phép, thưởng Lễ Tết, tháng lương thứ 13, các chương trình văn hóa tập thể ...
Lương tăng ca: x1.5, x2, x3 lương cứng
BHXH sau 2 tháng làm việc
Môi trường hiện đại, thân thiện, đồng nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-17 15:32:04