Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến căn hộ (Hợp đồng, bàn giao …);
- Trung gian làm việc giữa Khách hàng, chủ đầu tư và đơn vị quản lý.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
- Các công việc khác mà QLTT và Ban lãnh đạo yêu cầu.

- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Thành thạo tin học văn phòng;

- Các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
– Nghỉ mát hàng năm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước.
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, cầu tiến, đảm bảo đầy đủ các trang thiết bị, vật dụng… phục vụ tốt nhất cho công việc.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Các phụ cấp: ăn trưa và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.
- Chế độ nâng lương linh hoạt; thưởng và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-07-15 10:52:02