Chăm sóc khách hàng

- Chủ động cải tiến để tăng hiệu suất và làm hài lòng khách hàng
- Hỗ trợ đồng nghiệp khi cần
- Lên kế hoạch công việc của bản thân
- Hỗ trợ khách hàng qua ticket online
- Báo cáo công việc định kỳ theo tiêu chuẩn
- Hỗ trợ đào tạo cho thành viên khác khi được yêu cầu
- Báo cáo công việc theo yêu cầu
- Nhận phân công từ cấp trên cho hoạt động phản ứng nhanh (nếu có)
- Thực hiện công việc của thành viên trong phòng
- Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng - Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng phần mềm
- Hỗ trợ xây dựng/cập nhật FAQs
- Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
- Tham gia các cuộc họp nội bộ
- Nhận phân công công việc từ cấp trên
- Chủ động học tập & phát triển bản thân

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm quản lý nhân sự là một lợi thế.
- Khả năng giao tiếp và ngoại hình khá, chăm chỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn.
- Có kinh nghiệm sales trong các lĩnh vực liên quan từ 1 năm trở lên.
- Thành thạo tin học văn phòng và có laptop cá nhân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-08-01 00:02:02