Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Nhập Liệu

- Quản lý hộp thư điện tử của cty đảm bảo luôn hoạt động ổn định
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi đến khách hàng..
- Thực hiện các công việc nhập liệu của BP.KD
- Tiếp nhận và xử lý thông tin nhận được từ khách hàng (qua điện thoại, mail, fax, website)
- Tiếp nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp, đôn đốc tiến độ để xử lý khiếu nại đó đúng thời gian theo qui trình.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Phụ trách BP.KD

- Thành thạo tin học văn phòng: Word; excel. Ưu tiên sử dụng được Fast

- Có kỹ năng làm việc nhóm và độc lập
- Cẩn thận, chịu được áp lực công việc
- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/đại học các chuyên ngành liên quan quản trị kinh doanh, chăm sóc khách hàng,…
- Trung thực, vui vẻ, hòa đồng, dễ tạo thiện cảm

- Kinh nghiệm: từ 1 năm trở lên (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng)

- Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm
- Đồng phục, bảo hộ lao động hàng năm.
- Thời gian làm việc: 08h00-17h00 (từ thứ 2 đến thứ 7)
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN 24/24 theo quy định
- Xét tăng lương 6 tháng một lần
-Hỗ trợ cơm trưa (40k/phần) và cơm làm thêm giờ buổi chiều
- Có xe đưa rước từ bình tân – long an
- Thưởng cuối năm theo kết quả sản xuất kinh doanh của công ty
- Quà lễ, tết, sinh nhật, du lịch theo chính sách công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-18 16:52:03