Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử

- Tiếp nhận xử lý các cuộc gọi chăm sóc khách hàng tới tổng đài chăm sóc khách hàng Nguyễn Kim liên quan đến các vấn đề: Bảo hành sửa chữa, lắp đặt, khiếu nại, tư vấn trả góp….

- Ghi nhận thông tin liên hệ thống và chuyển các bộ phận liên quan xử lý, theo dõi tình hình và thông tin phù hợp tới khách hàng.

- Thực hiện gọi ra hỗ trợ thông tin khách hàng.

- Hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh khác như (Chat, Email, comment fanpage Facebook…)

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên 

- Nam + Nữ: 19 -30 tuổi

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng 6 tháng

- Đáng máy 40 từ/ phút

- Được hưởng chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định của pháp luật, cũng như chính sách của Công ty: thưởng cuối năm, thưởng Tết, thưởng tháng/quý, year-end party, teambuilding, các chương trình đào tạo ngoài nhằm gia tăng năng lực phục vụ cho công việc, v.v…

- Tiếp tục thăng tiến đến các vị trí cao hơn, cũng như trở thành nhân sự chủ chốt của Công ty, với định hướng và lộ trình rõ ràng, sau quá trình thể hiện năng lực tương xứng. 

- Phát triển mối quan hệ nghề nghiệp không ngừng trong quá trình tương tác ngoại giao cũng như nội bộ