Chuyên Viên Bàn Giao Căn Hộ

Lập danh sách và lịch bàn giao căn hộ cho khách hàng theo như phối hợp với phòng Dịch Vụ Khách Hàng.
Quản lý, lên kế hoạch và tổ chức thực kiện kiểm tra Căn hộ / Nhà phố / Shophouse trước lịch bàn giao cho Khách hàng. Chủ động phối hợp với Phòng ban để sửa chữa các lỗi / sự cố phát sinh đảm bảo Căn hộ / Nhà phố / Shophouse luôn đạt tiêu chuẩn để sẵn sàng bàn giao cho Khách hàng;
Quản lý, lên kế hoạch và thực hiện công việc bàn giao Căn hộ / Nhà phố / Shophouse cho Khách hàng, đảm bảo bàn giao đúng đối tượng, đúng tiêu chuẩn theo Hợp đồng, Khách hàng hài lòng với Căn hộ / Nhà phố / Shophouse;
Quản lý và đôn thúc nhân viên cập nhật thông tin Căn hộ / Nhà phố / Shophouse trước và sau bàn giao lên hệ thống quản lý đầy đủ, chính xác trong vòng 24 giờ để các Bộ phận liên quan phối hợp xử lý;
Phối hợp với các phòng ban nội bộ lên kế hoạch cho nhân viên tham gia các sự kiện khác của An Gia: mở bán, chăm sóc khách hàng, tiếp đoàn khách.
Lên ngân sách, theo dõi ngân sách, lập hồ sơ đề nghị thanh toán các hạng mục phục vụ cho công tác bàn giao;
Tuyển dụng/ quản lý nhân viên bàn giao căn hộ để đảm bảo hoàn thành kế hoạch được giao;
Báo cáo hàng ngày/ hàng tháng về công tác nghiệm thu / bàn giao cho quản lý trực tiếp;
Đào tạo cho nhân viên về kiến thức, cập nhật những thay đổi về dự án;
Thực hiên các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan
Kỹ năng sử dụng thành thạo vi tính và các phần mềm văn phòng: Word, Excel, Powerpoint, …
Có kinh nghiệm ít nhất 02 năm ở vị trí tương đương hoặc từng làm việc trong môi trường BĐS, Chăm sóc khách hàng,...
Kỹ năng xử lý các tình huống dịch vụ với cư dân/ khách hàng
Kỹ năng quan sát và kiểm tra chất lượng dịch vụ tại KV làm việc theo tiêu chuẩn đã phê duyệt
Kỹ năng giao tiếp tốt và đàm phán trực tiếp với khách hàng
Kỹ năng sử dụng các công cụ và phần mềm công nghệ thông tin phục vụ công việc
Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác (ưu tiên)
Kỹ năng quản lý công việc, quản lý thời gian đảm bảo các tiến độ và chất lượng công việc
Ngoại hình ưa nhìn, không mắc phải các dị tật, sức khỏe tốt đủ khả năng đảm nhiệm công việc
Kỹ năng giao tiếp tốt, chia sẻ và hỗ trợ trong công việc với cấp trên, đồng nghiệp.
Kỹ năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc theo nhóm
Vui vẻ, hòa đồng, có trách nhiệm, làm việc dưới áp lực công việc

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-08 21:13:03