Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm duy trì và vận hành hệ thống mạng, trung tâm dữ liệu các dịch vụ ứng dụng trên nền tảng Microsoft và hạ tầng máy chủ Wintel trên nền tảng ảo hóa, điện toán đám mây và các quy trình liên quan nhằm đảm bảo tính bảo mật và sẵn sàng liên tục của hệ thống.
Trách nhiệm:
• Hỗ trợ xây dựng, thiết kế , thiết lập quy trình và tiêu chuẩn vận hành hạ tầng ứng dụng dịch vụ, trung tâm dữ liệu và hạ tầng máy chủ Wintel trên nền tảng ảo hóa, điện toán đám mây nhằm đảm bảo phù hợp với chiến lược công nghệ của ngân hàng và đáp ứng yêu cầu đối với các dự án hạ tầng cụ thể và đảm bảo tính ổn định liên tục cho hệ thống dịch vụ ngân hàng.
• Giám sát, triển khai và vận hành các hệ thống máy chủ Window, các ứng dụng dịch vụ trên nền tảng Window như các hệ thống AD, Exchange, O365, Sharepoint, v.v… đảm bảo tối ưu hóa hiệu suất và hiệu năng hệ thống. Thực hiện đánh giá, cập nhật các bản vá lỗi dịch vụ định kỳ đảm bảo an toàn và an ninh thông tin trên các môi trường ảo hóa và điện toán đám mây.
• Thiết kế, quản lý giám sát và vận hành môi trường ảo hóa như Vmware,v.v.. và điện toán đám mây MS Azure thông qua cơ sở hạ tầng hội tụ của các hãng Cisco, Dell, HP và IBM và các bên liên quan. Phát triển API để tích hợp tất cả hệ thống trong một bảng điều khiển để giúp phân phối dịch vụ cơ sở hạ tầng ở mọi lúc, mọi nơi, mọi môi trường.
• Quản lý vận hành và giám sát các hệ thống đặc thù của hệ thống Contact Center thông qua các giải pháp công nghệ của Cisco, Avaya và Genesys. Triển khai và quản lý vận hành môi trường VDI và dịch vụ người dùng cuối.
• Phân tích thông tin, xử lý sự cố và phục hồi hệ thống và dịch vụ liên quan bao gồm phân tích, đánh giá tình trạng hoạt động, dự báo tăng trưởng của các hệ thống, dịch vụ để đưa ra các xuất nâng cấp, thay thế và thay đổi cũng như xây dựng các quy trình, tiêu chuẩn vận hành của bộ phận.
• Xây dựng báo cáo và đề xuất định kỳ kế hoạch đảm bảo hoạt động liên tục của hệ thống và kiểm thử khắc phục sự cố, giám sát các kế hoạch hành động phát sinh sau quá trình kiểm thử.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
