Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chất Lượng (Quality Assurance)

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SSI
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Phụ trách mảng thiết kế và nâng cao chất lượng với nhiệm vụ chính gồm:
- Tham gia xây dựng tiêu chuẩn, quy trình, hướng dẫn cung cấp sản phẩm dịch vụ ra bên ngoài
+ Tham gia góp ý, xây dựng và nghiên cứu nội dung quy trình, tiêu chuẩn, hướng dẫn cung cấp sản phẩm, dịch vụ ra bên ngoài trên các kênh.
+ Triển khai hoạt động truyền thông, đào tạo, hỗ trợ đơn vị am hiểu và thực hiện tiêu chuẩn, quy trình dịch vụ, ghi nhận ý kiến, bất cập trong quá trình triển khai
- Triển khai hoạt động hỗ trợ theo các tiêu chuẩn, quy trình cung cấp dịch vụ, sản phẩm đã được ban hành
+ Theo dõi hiệu quả xử lý phản hồi khách hàng và sự tuân thủ tiêu chuẩn, quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ của đội ngũ phục vụ khách hàng trên các kênh.
+ Thực địa thực tế tại các Chi nhánh/ Phòng giao để nhận biết thực trạng và hỗ trợ thực thi tiêu chuẩn, quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ thông qua việc tư vấn kế hoạch cải thiện và theo dõi kết quả qua báo cáo đánh giá từng thời kỳ
- Tham gia các dự án/hoạt động khác của bộ phận hoặc theo phân công của Trưởng bộ phận

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên, ưu tiên thuộc các nhóm ngành có liên quan trực tiếp đến ngành nghề hoạt động của công ty như Tài chính, Quản trị kinh doanh, Chứng khoán
- Kinh nghiệm tối thiểu 3 năm trong ngành Tài chính và chuyên môn liên quan đến Quản lý chất lượng dịch vụ
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng truyền thông, đào tạo
- Kỹ năng đàm phán
- Tư duy tốt về dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương 6.0 IELTS trở lên)

Quyền lợi

Lương, thưởng cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Được tham gia các chương trình đào tạo của Công ty.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-04 17:18:20

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chất Lượng (Quality Assurance) - Mã tin đăng: 3156191. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SSI

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Full-time
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
01/01/1970
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây