Chuyên viên cao cấp/Chuyên viên CSKH qua điện thoại SP Bảo Hiểm - Đầu tư

NGÂN HÀNG QUỐC TẾ (VIB)
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc


Mục đích công việc:

Chịu trách nhiệm thực hiện liên hệ khách hàng để nhắc phí Bảo hiểm định kỳ nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.

Trách nhiệm chính: 

•Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản phí bảo hiểm định kỳ theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;

•Hướng dẫn khách hàng về các phương thức thanh toán các khoản nợ cho công ty thông qua các kênh thu thanh toán phí.

•Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;

•Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu phí bảo hiểm;

•Quản lý và theo dõi việc đóng phí bảo hiểm của khách hàng đã liên hệ;

•Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu:

•Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành về Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing...;

•Tối thiểu 2 năm (đối với Chuyên viên cao cấp)/ 1 năm (đối với Chuyên viên) kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm, tư vấn tài chính, telesales, chăm sóc khách hàng…;

•Am hiểu định hướng kinh doanh, định hướng chung của Khối NHBL;

•Giọng nói chuẩn và kỹ năng giao tiếp tốt.

•Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt;

•Năng động, sáng tạo, độc lập và chịu áp lực cao;

•Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (nghe, nói).

Yêu cầu công việc

10

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-11-08 12:30:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Chuyên viên cao cấp/Chuyên viên CSKH qua điện thoại SP Bảo Hiểm - Đầu tư - Mã tin đăng: 965249. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 100-499 nhân viên
Trụ sở: Thanh Hóa

Thông tin chung

Ngành nghề
Đang cập nhật
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Fulltime (toàn thời gian)
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
21/11/2019
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây