Chuyên Viên Chăm Sóc Đơn Hàng Online

- Gọi điện thoại trực tiếp tư vấn về tình trang và nhu cầu của khách hàng.
- Liên tục kết hợp với trưởng bộ phận và các bộ phận khác nhằm cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả công việc.
- Chăm sóc khách hàng cũ.
- Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng vào hệ thống bán hàng.
- Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.
- Nghiên cứu sản phẩm, tài liệu chuyên môn và quy trình sale.
- Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc, theo dõi liên tục trong và sau thời gian sử dụng sản phẩm.
- Lập báo cáo doanh số cá nhân định kỳ theo quy định.
- Thống kê, khảo sát phản hồi của khách hàng theo định kỳ để phục vụ công tác R&D sản phẩm.
- Tiếp nhận kế hoạch từ Trưởng phòng kinh doanh .
- Tiếp nhận thông tin chi tiết khách hàng từ bộ phận Marketing, làm rõ thông tin trước khi tư vấn .

Yêu cầu công việc

 - Giao tiếp tốt qua điện thoại.
 - Thái độ trung thực, cầu thị, tích cực.
 - Không yêu cầu bằng cấp
 - Tuổi từ 18 tuổi trở lên
 - Có khả năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục.
 - Không có kinh nghiệm được đào tạo
 - Có laptop làm việc .
 - Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.
 - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesale và CSKH.
 - Khả năng phân tích và tổng hợp thông tin.

- Lương cứng + % doanh thu + Thưởng = 8M-15M
 - Môi trường làm việc năng động , thân thiện
 - Tham gia Teambuiding , du lich hằng năm
 - Có cơ hội phát triển , thăng tiến cao
 - Làm 26 công/ tháng
 - Được hưởng mọi quyền lợi chế độ theo Pháp luật
 - Thường xuyên được đào tạo chuyên môn

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-16 12:12:02