Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Công ty cổ phần thương mại boo

Nơi làm việc: Hà Nội

Việc làm nhà tuyển đã dừng ứng tuyển, bạn vui lòng tìm kiếm công việc tương tự
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: 10 - 15 Triệu
Hình thức làm việc: Toàn Thời Gian Cố Định
Cấp bậc: Trưởng Nhóm
Kinh nghiệm: 2 Năm
Giới tính: Nữ
Số lượng: 1 Người

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Trả lời khách hàng trên các kênh mạng xã hội; hotline về đặt hàng online, về thông tin sản phẩm, về trải nghiệm khách hàng.

- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng từ hệ thống cửa hàng và kênh thương mại điện tử; đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp;

- Thường xuyên làm việc với bộ phận liên quan (Kinh doanh, Thương mại điện tử…) nhằm cập nhật thông tin về dịch vụ, thống nhất hoạt động và phương án hỗ trợ dành riêng cho các dịch vụ;

- Tham mưu, tư vấn Trưởng phòng trong việc lên kế hoạch và triển khai các hoạt động phát triển mạng lưới khách hàng nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh của Công ty;

- Phối hợp với Retail Marketing tổ chức các chương trình tri ân Khách hàng;

- Chủ động lên ý tưởng cho các chương trình chăm sóc khách hàng VIP như sinh nhật, Lễ, Tết.

- Phối hợp truyền thông các chương trình, ưu đãi tới khách hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Nữ từ 23 – 28 tuổi

- Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (qua điện thoại hoặc qua các phương tiện tương tác trực tuyến), trong đó ít nhất có 01 năm trở lên làm việc tại vị trí tương đương;

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, thời trang

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;

- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt và giải quyết vấn đề tốt;

- Có khả năng tương tác với các bộ phận, phòng ban và làm việc theo nhóm tốt;

- Nhiệt tình, trung thực, nhạy bén, sáng tạo và có khả năng kiểm soát cảm xúc tốt.

- Có khả năng làm việc  dưới cường độ và áp lực công việc cao.

  • Ngôn ngữ của hồ sơ: Bất kì
  • Việc làm mới cập nhật: 2 tháng trước

# Bạn đang xem tin việc làm Chuyên viên chăm sóc khách hàng trong ngành Marketing - PR,Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng được tuyển dụng tại Hà Nội với mức lương 10 - 15 Triệu bởi công ty cổ phần thương mại boo. công ty cổ phần thương mại boo đang cần tuyển 1 người nhân sự với hình thức làm việc: toàn thời gian cố định. yêu cầu kinh nghiệm 2 năm. Website tìm việc làm 123job cập nhật tin Chuyên viên chăm sóc khách hàng cách đây lúc 2019-07-06 08:38:13. Lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc. Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn

Logo công ty cổ phần thương mại boo

Công ty cổ phần thương mại boo

Tầng 9, số 1 Lương Yên, Bạch Đằng, Hai Bà Trưng, Hà Nội

200 - 500

//boo.vn/

Ra đời từ tháng 7 năm 2009, Bò Sữa là thương hiệu thời trang Việt Nam được thiết kế và sản xuất bởi...