Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

-Quản lý thông tin học viên.

-Theo dõi tiến trình giảng dạy của giáo viên, đảm bảo giáo viên dạy đúng chương trình; cập nhật kết quả thi cuối khoá.

-Điểm danh học viên. Gọi và cập nhập danh sách điểm danh của từng buổi học;

-Thông báo (qua facebook và điện thoại) tới giáo viên và học viên khi có bất cứ sự thay đổi nào liên quan đến lớp học.

-Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng liên quan đến bảo lưu, học bù, chuyển nhượng…và thông báo tới nhân viên kinh doanh.

-Nhận các phản hồi của phía khách hàng từ tất cả các điểm tiếp xúc, xử lý hoặc chuyển phản hồi tới các bộ phận liên quan.

-Kiểm tra sắp xếp lớp học trước giờ vào lớp, đảm bảo phòng, bảng, bàn ghế sạch sẽ, ngăn nắp, đủ ghế cho lớp học.

-Xin phản hồi của học viên định kỳ 2 lần / khoá. Tổng hợp phản hồi, xử lý phản hồi hoặc chuyển tới bộ phận liên quan.

-Thực hiện báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng, quý, năm

-Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận và BGĐ phân công.

-Từ thứ 2-6 từ 8h30 – 12h, 13h30 – 18h. Chiều T7: 14h – 18h.

- Địa điểm làm việc: P302, số 302 Nguyễn Trãi, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

- Thu nhập cơ bản 5 - 7tr.

-Được làm việc trong môi trường giáo dục năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp

-Được tham gia các buổi đào tạo nâng cao kỹ năng làm việc và phát triển bản thân.

-Lương: 5-7 triệu / tháng

-Lương tháng thứ 13

-Liên hoan 1 tháng / lần

-Được du lịch cùng công ty 1 năm / lần

-Nghỉ lễ tết theo luật định

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-06-14 01:30:02