Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

- Địa điểm lựa chọn: Vincom Times City, Vincom Bà Triệu, Vincom Royal City, Vincom Trần Duy Hưng, Vincom Ocean Park Gia Lâm
- Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết nhanh, dứt điểm các khiếu nại liên quan đến khách hàng.
- Gặp gỡ trực tiếp khách hàng, đảm bảo thu hồi công nợ được giao và quản lí rủi ro công nợ của khách hàng lẻ.
- Làm việc với các khách hàng để gia hạn hợp đồng, trực tiếp rà soát các Hợp đồng thuê hết hạn theo chỉ tiêu tiếp tục Hợp đồng thuê.
- Làm việc với các gian hàng để khai thác doanh thu phụ, đạt KPI được giao.
- Đánh giá tình trạng kinh doanh gian hàng
- Triển khai đánh giá độ hài lòng của Khách thuê, Khách hàng mua sắm
- Thực hiện kiểm soát chất lượng gian hàng đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ
- Thu thập các thông tin khuyến mại để đăng lên fanpage

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Bất động sản, Marketing, Tài chính...
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các công việc Chăm sóc khách hàng, Quản lý bất động sản, Vận hành...
- Có khả năng sử dụng Tiếng Anh thành thạo
- Tư duy xử lý tình huống, chủ động và chịu được áp lực cao

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-07-09 16:40:30