Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - (Có Thể Xoay Ca)

• - Trực tổng đài và website công ty, tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
• - Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
• - Hỗ trợ khách hàng thực hiện các lệnh giao dịch phái sinh giá cả hàng hóa trên thị trường quốc tế;
• - Quản lý tài khoản giao dịch của khách hàng, quản trị rủi ro trong từng phiên giao dịch;
• - Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
• - Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
• - Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm, từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
• - Thực hiện các công tác khác theo sự hướng dẫn của Trưởng bộ phận.

Địa điểm làm việc:

• Chi nhánh Hồ Chí Minh: Tầng 3, tòa Việt Long: 95 Nguyễn Công Trứ, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh.
• Ca C&D: làm việc tại nhà

Thời gian làm việc: xoay ca 1 tuần / 1 lần

Thứ Hai – Thứ Sáu:

1. Ca A: 08h30 – 17h00 (nghỉ trưa 1,5 tiếng)
2. Ca B: 10h00 – 17h30
3. Ca C: 17h30 – 01h00
4. Ca D: 10h00 - 8h30

• - Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo;
• - Ứng viên Nam, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
• - Trung thực, nhanh nhẹn, cẩn thận, thái độ tốt và làm việc chuyên nghiệp.
• - Đáp ứng được thời gian làm việc xoay ca ngày / đêm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-12-14 15:50:02