Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Specialist)

* Mô tả công việc
- Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm.
- Phân tích và đề xuất giải pháp để giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Hiểu biết về các thủ tục để có hướng giải quyết khiếu nại.
- Thu và trả tiền cho khách hàng
- Thời gian làm việc: 8:00 AM – 6:00 PM, Thứ 2 - Thứ 6 (Nghỉ T7, CN)
* Địa điểm: Tòa nhà Phụ Nữ, 20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, Quận 2
* Quyền lợi
- Thu nhập: 8.000.000 - 11.000.000 đồng/ tháng
- Lương tháng 13
- Nghỉ phép 15 ngày/ năm
- Thời gian thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương
- Bảo hiểm sức khỏe PVI
- Ký hợp đồng lao động chính thức với công ty
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, bảo hiểm tai nạn 24/ 24
- Tham gia các chương trình, hoạt động team building cùng phòng ban.
- Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp
* Cơ hội phát triển
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc
- Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng tại Home Credit
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Chuyên viên/ Trưởng Nhóm

- Tốt nghiệp Trung Cấp;
- Nữ 28 tuổi trở lên, ngoại hình khá
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Kiên nhẫn, chịu được áp lực cao;
- Vi tính văn phòng;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, thu hồi nợ trước hạn