Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1.Thực hiện các nghiệp vụ có liên quan đến việc quản lý, thu hồi công nợ:
- Hỗ trợ khách hàng truy nhập hệ thống để lấy hóa đơn điện tử
- Làm bảng kê, đề nghị thanh toán, biên bản bàn giao hoá đơn,… để gửi kèm hoá đơn.
- Xử lý kịp thời các khó khăn trong quá trình thanh toán của KH
- Soạn thảo các biên bản, công văn để hỗ trợ thủ tục thanh toán của KH
- Hỗ trợ các trường hợp khách hàng cần xác nhận công nợ để làm kiểm toán theo quý.
- Thực hiện các thao tác về kiểm tra tình trạng khách hàng trên hệ thống nội bộ FPT
- Phối hợp tốt với các phòng ban liên quan để có được sự hỗ trợ kịp thời.
2. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên như:
- Xây dựng, chuẩn hóa các quy trình liên quan đến công việc được giao.
- Các đề xuất cải tiến, ứng dụng ICT vào công việc.
- Tham gia các chương trình / sự kiện do công ty tổ chức.
- Hỗ trợ công việc cho các nhóm, phòng ban khác khi cần
- Thời gian làm việc: giờ hành chính từ thứ 2 - thứ 6

- Thu nhập bao gồm lương cứng và lương doanh số được tính dựa trên hiệu quả kinh doanh hàng tháng.
- Thu nhập năm tương đương 14 - 17 tháng lương quy đổi (lương tháng 13, các khoản thưởng).
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
- BHXH theo Luật Lao động đầy đủ. Bảo hiểm FPT Care dành riêng cho CBNV FPT miễn phí 100%
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Giảm giá 50% cước internet, truyền hình FPT.
- Được đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng mềm

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-01-09 02:50:01