Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Khối KH Doanh Nghiệp

- Chịu trách nhiệm trước giám đốc hỗ trợ khách hàng và ban lãnh đạo trung tâm dịch vụ khách hàng về các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng;
- Hỗ trợ các phòng ban, đơn vị khác trong các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng và kinh doanh dịch vụ;
- Hỗ trợ Phòng quản lý thu cước yêu cầu khách hàng thanh toán các công nợ quá hạn (giải quyết các khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ);
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan giải quyết những vướng mắc cho khách hàng và công ty;
- Giảm thiểu tỷ lệ khách hàng rời mạng.

- Nữ, 23 – 28 tuổi;
- Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm cùng lĩnh vực (giao dịch viên, chăm sóc khách hàng…).
- Đã tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, giáo dục, tư vấn, …;
- Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc;
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tự tin;

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-16 06:53:02