Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Q1 - HCM

- Cập nhật và phân loại thông tin khách hàng sử dụng sản phẩm (khách hàng VIP, mới, thân thiết, khách hàng chuyển Sữa) từ các nguồn (PG, Demo, Y tế) chuyển về vào hệ thống phần mềm theo đúng quy định
- Tiếp nhận và trả lời các cuộc Hotline đến của khách hàng theo nhãn hàng
- Tư vấn qua điện thoại nhằm cung cấp các thông tin và các chương trình cho khách hàng sử dụng sản phẩm
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình
- Thực hiện chỉ tiêu cuộc gọi đã được giao
- Thường xuyên online để cập nhật nội dung theo yêu cầu được giao.
- Thực hiện các công việc theo kế hoạch của cấp trên.

QUYỀN LỢI:
- Thu nhập hấp dẫn
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến; Làm việc giờ HC từ T2 đến sáng T7 hàng tuần, Nghỉ Chiều T7 và Chủ nhật hàng tuần.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định của Nhà nước và Bộ luật lao động;
- Được tham quan, nghỉ mát hàng năm, hưởng các chế độ Lễ, Tết, Sinh nhật theo quy định công ty.

- Nữ, tuổi từ 22 trở lên, ưu tiên ứng viên có 1 năm kinh nghiệm CSKH cho các Công ty Sữa, tiêu dùng, thực phẩm
- Tốt nghiệp Trung cấp
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại/vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục

* LIÊN HỆ
- Phòng Nhân sự - Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam.
- Trụ sở chính HCM - Tầng 2, Nguyễn Thị Minh Khai, Bến Thành, Quận 1, Hồ Chí Minh.