Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Quận 9)

- Theo dõi và kiểm soát công nợ của khách hàng, đảm bảo công nợ trong phạm vi cho phép
- Thực hiện công tác nghiệm thu, bàn giao Căn hộ theo đúng tiêu chuẩn bàn giao và tiến độ được phê duyệt
- Duy trì mối quan hệ tốt với các tổ chức trong tòa nhà và chính quyền địa phương
- Báo cáo ngay lên CBLĐ cấp trên những khó khăn vướng mắc hoặc các vấn đề bất thường phát sinh để có phương án xử lý triệt để, kịp thời.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
- Thực hiện kiểm tra theo checklist đảm bảo mỹ quan của tòa nhà/khu căn hộ
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng
- Thực hiện thăm hỏi và khảo sát cư dân theo kế hoạch định kỳ
- Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin lên hệ thống quản lý

- Nữ, 21 - 35 tuổi, Ngoại hình ưa nhìn
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành nghề
- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bất động sản, vận hành chung cư, nghiệm thu bàn giao...
- Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt
- Kỹ năng Tiếng Anh giao tiếp, Excel khá

- Thu nhập hấp dẫn, mức lương cạnh tranh so với thị trường;

- Ký hợp đồng lao động chính thức sau 60 ngày thử việc, ổn định - lâu dài;

- Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo luật Lao động, công ty mua gói bảo hiểm sức khỏe Vingroup;

- Được hưởng chế độ và chính sách đãi ngộ của Công ty (khám sức khoẻ định kỳ, phép năm, lễ tết, lương tháng 13, hiếu hỉ...);

- Ưu đãi dành cho CBLĐ khi sử dụng dịch vụ nội bộ Vinhomes, Vinmec, Vinpearl, Vinschool, VinUni;

- Tham gia các hoạt động tham quan, nghỉ mát của công ty;

- Cơ hội thăng tiến rộng mở, cơ hội phát triển lên các vị trí cấp Quản lý

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-06-03 11:45:12