Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh)

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về dịch vụ của Tập đoàn
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ

- Nam, nữ: Từ 23 tuổi trở lên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành: Du lịch, Quản trị kinh doanh,...
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực sales marketing du lịch và làm tại cấp quản lý trưởng phó phòng trở lên.
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo/ Tiếng Anh chuyên ngành KS- NH

Mức lương từ 10- 15 triệu/ 26 ngày. Lương thỏa thuận theo năng lực.
- Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận).
- Cơ hội thăng tiến cao.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Tập đoàn.
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật..
- Từ 3- 6 tháng xét tăng lương 1 lần.
- Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên.
- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:05:03