CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tại sự kiện
- Giải quyết tất cả các vấn đề của khách hàng liên quan đến hợp đồng hoặc lịch thanh toán
- Thu tiền
- Hỗ trợ khách hàng hoàn thành hợp đồng như ký hợp đồng đầy đủ và đưa cho khách hàng ký
- Giải thích chi tiết về hợp đồng một cách rõ ràng và cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi họ trở thành thành viên
- Xác nhận chi tiết về gói thành viên mà khách hàng đã mua
- Đảm bảo khách hàng hiểu rõ ràng chính sách “Không hoàn tiền” và tất cả các hợp đồng đều ràng buộc về mặt pháp lý
Sau sự kiện:
- Xử lý và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Theo dõi dòng tiền cũng như nhắc nhở khách hàng về thời hạn thanh toán tiếp theo của họ một vài ngày trước ngày hẹn
- Trả lời kịp thời các yêu cầu của khách hàng nếu họ gặp bất kỳ sự cố nào với hợp đồng
- Lưu giữ hồ sơ liên lạc và giao dịch của khách hàng
- Địa điểm làm việc: Tầng 19, Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, P25, Q.Bình Thạnh
- Thời gian làm việc:
• Thứ bảy- chủ nhật ( 9h00- 21h00)
• Thứ ba – thứ sáu (14h00 - 21h00)

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Có kĩ năng và kinh nghiệm giải quyết vấn đề, quản lí thời gian
- Thành thạo những phương pháp nghiên cứu cơ bản và kĩ năng báo cáo
- Thành thạo các phần mềm văn phòng
- Nữ, tuổi từ 22-30

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-02-16 11:10:11