Chuyên Viên CNTT - Quản Trị Ứng Dụng

Hỗ trợ người dùng:

- Đề xuất và thực hiện các sáng kiến, cải tiến trong công việc hỗ trợ người dùng được phê duyệt.
- Thực hiện việc hỗ trợ người dùng, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc theo đúng cam kết chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo người sử dụng ứng dụng CNTT theo từng ứng dụng, phân hệ sử dụng được phân công.
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ sử dụng các dịch vụ CNTT từ các kênh khác nhau. Điều phối các yêu cầu tới các bộ phận chuyên môn chuyên trách để hỗ trợ người dùng.
- Thực hiện lấy đánh giá của người dùng trong công việc hỗ trợ người dùng trong phạm vi phụ trách.

Vận hành và triển khai Hệ thống ứng dụng:

- Tổ chức xử lý sự cố vận hành
- Chịu trách nhiệm về vận hành hệ thống ứng dụng của Vinmec trong phạm vi phụ trách
- Truy xuất dữ liệu để phục vụ làm các báo cáo dữ liệu, báo cáo vận hành.
- Tham gia triển khai các Hệ thống ứng dụng CNTT theo dự án thay thế ứng dụng hoặc các ứng dụng CNTT được phát triển mới.
- Tư vấn, hỗ trợ thông tin hoặc là thành viên cho các dự án triển khai Hệ thống ứng dụng CNTT.
- Kiểm soát tình hình hoạt động của các ứng dụng được giao, cập nhật kết quả kiểm tra theo từng đầu việc được thiết lập cho từng ứng dụng.
- Thực hiện kiểm thử các kịch bản khắc phục sự cố.
- Bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống CNTT trong phạm vi phụ trách, bao gồm bảo dưỡng định kỳ và viêc bảo trì theo thỏa thuận với nhà cung cấp.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm đặc thù phục vụ công việc chuyên môn
- Kỹ năng kết nối phối hợp
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh
- Kỹ năng giao tiếp
- Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực cao
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: word, excel, powerpoint, outlook.
- Kỹ năng quản ly thời gian
- Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên nghành CNTT, điện tử viễn thông
- Có tư duy chủ động, cầu tiến, dám nghĩ dám làm, không né tránh, ỷ lại
- Hiểu về CNTT cho nghiệp vụ y tế.
- Tận tâm, trung thực, có trách nhiệm, có tinh thần học hỏi
- 2-3 năm kinh nghiệm trong Vận hành các ứng dụng phục vụ người dùng
- Kinh nghiệm trong Vận hành các ứng dụng Core, hệ thống tích hợp
- 2-3 năm làm việc và hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin

Cơ hội phát triển bản thân
- Được ghi nhận những đóng góp, nỗ lực kịp thời, chính xác.
- Được lắng nghe, tôn trọng ý kiến, quan điểm cá nhân để trao đổi thẳng thắn, chia sẻ cùng phát triển.
- Được cử tham gia các khóa đào tạo mới, đào tạo nâng cao phù hợp với năng lực và nguyện vọng.
- Được lãnh đạo giàu kinh nghiệm đào tạo, định hướng con đường nghề nghiệp rõ ràng.
- Làm việc với đội ngũ kỹ sư, nhân viên năng động, giàu nhiệt huyết, đam mê, lý tưởng lớn.
Chế độ đãi ngộ
- Được công ty thực hiện đầy đủ nghĩa vụ về bảo hiểm; phụ cấp nhà ở, xăng xe, ăn trưa, thai sản, con nhỏ, cưới hỏi, sinh nhật,...
- Phụ cấp tăng ca, thưởng dự án, thưởng vượt chỉ tiêu, thưởng tháng lương thứ 13,...
- Mức lương: cạnh tranh phù hợp với năng lực
- Được hỗ trợ các thiết bị, công cụ cần thiết cho thực hiện công việc.
- Trợ cấp chứng chỉ liên quan đến vị trí công việc.
- Định kỳ xét tăng lương 1 lần/năm hoặc đột xuất theo đánh giá.
Đời sống tinh thần phong phú
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cởi mở. Các thành viên trong công ty gần gũi, gắn bó, quan tâm, giúp đỡ nhau cùng phát triển.
- Được tham gia các hoạt động teambuilding hàng tháng, du lịch hàng năm.
- Công ty luôn động viên và tạo điều kiện tốt nhất cho toàn thể nhân viên.
- Hoạt động văn hóa thể thao đa dạng: câu lạc bộ bóng đá, gym, bơi lội, ...
- Công ty tổ chức các buổi sinh nhật cho nhân viên hàng tháng, tổ chức thưởng và kỉ niệm những ngày lễ tết trong năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-08-16 11:02:04