Chuyên Viên Contact Center - Lương Thưởng Hấp Dẫn

- Thực hiện việc tiếp nhận trực tiếp yêu cầu của khách hàng qua hệ thống Contact Center và qua hệ thống Quản lý xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo mọi yêu cầu hỗ trợ của khách hàng được thực hiện nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng ở khách hàng.
- Thực hiện việc đăng ký, kích hoạt dịch vụ giao dịch điện tử và hỗ trợ KH sử dụng dịch vụ giao dịch điện tử nhằm tạo điều kiện cho khách hàng giao dịch trực tuyến kịp thời, dễ dàng.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ nhân viên phòng ban khác nhằm đảm bảo việc cung cấp thông tin đến khách hàng nhanh chóng, chính xác, kịp thời, đảm bảo việc thực hiện và phối hợp thực hiện với các phòng ban diễn ra nhịp nhàng, hiệu quả.
- Hỗ trợ trưởng/phó phòng trong việc Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới nhằm đảm bảo cho nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập, nắm bắt được công việc, đảm bảo công việc phòng ban diễn ra trôi chảy.