Chuyên viên CRM (Nhà hàng)

CRM (50%)
- Cập nhật, quản trị và phát triển data khách hàng
- Lập báo cáo và đưa ra đề xuất cải tiền sau khi kết thúc chương trình
- Theo dõi, phân tích hành vi khách hàng và đề xuất các chương trình thành viên thân thiết để tăng khách hàng thành viên và tăng doanh thu.
- Chịu trách nhiệm quản lý, lập kế hoạch và triển khai các chương trình nhằm gia tăng số lượng khách hàng mới
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ để nâng cao trải nghiệm khách hàng tại nhà hàng.
Sale (40%)
- Tư vấn & đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng
- Lên kế hoạch tăng doanh thu cho nhà hàng
- Kiểm tra giám sát hợp đồng đặt tiệc
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và khai thác khách hàng hiện có
Chăm sóc khách hàng (10%)
- Gọi điện hỏi thăm khách hàng về trải nghiệm dịch vụ tại nhà hàng

Tính tình: vui vẻ, cởi mở, khả năng tương tác tốt,
Có khả năng làm việc độc lập, khoa học, cẩn thận chu đáo.
Có khả năng quản lý thời gian và công việc hiệu quả.
Có kinh nghiệm làm Digital Marketing trong lĩnh vực F&B
Chịu được áp lực cao
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên,
Có khả năng ứng xử linh hoạt trong mọi tình huống.
3 năm kinh nghiệm làm quản trị hệ thống CRM tại nhà hàng/ khách sạn
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu khách hàng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-07-11 12:02:04