Chuyên viên Đào tạo Thu hồi nợ

- Chịu trách nhiệm tổ chức các chương trình đào tạo nhằm cung ứng được nguồn nhân sự phục vụ cho hoạt động thu hồi nợ. Đảm bảo nhân sự hiểu được mục tiêu phát triển của công ty, các quy định, kỹ năng cần có để thực hiện công việc
- Trực tiếp đào tạo các nội dung hội nhập, các nội dung liên quan đến kỹ năng làm việc cơ bản, kỹ năng mềm (bao gồm đào tạo lý thuyết và onsite hổ trợ thực hành)
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ. Đảm bảo chỉ tiêu được giao;
- Nghiên cứu và tổ chức các khóa đào tạo mới phù hợp với công việc và định hướng phát triển của công ty.
- Theo dõi và hổ trợ cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên: theo dõi performance, nghe ghi âm cuộc gọi (chỉ tiêu được quy đinh theo từng giai đoạn), phối hợp với QC phản hồi thông tin cho nhân viên vi phạm/chưa thực hiện đúng quy trình.
- Tham gia xây dựng, tập hợp tài liệu đào tạo, ngân hàng câu hỏi liên quan đến kiến thức nghiệp vụ Thu hồi nợ;
- Thực hiện báo cáo danh sách nhân sự tham gia đào tạo, kết quả đào tạo, sau đào tạo, …
- Phối hợp với các bộ phận thiết kế và chuẩn hóa tài liệu đào tạo, tái đào tạo;
- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

- Sức khoẻ tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, dễ nghe.
- Kiên trì, quyết liệt, có khả năng tập trung hiệu quả vào công việc.
- Truyền tải thông tin lưu loát.
- Tuân thủ và chủ động trong công việc
- Giao tiếp, hoạt ngôn, thuyết trình, vi tính văn phòng, soạn thảo lên kế hoach bài giảng, tổ chức lớp học.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm thu hồi nợ, 1 năm kinh nghiệm về đào tạo, có kỹ năng đào tạo huấn luyện.
- Trình độ từ Cao đẳng trở lên.
- Thời gian làm việc: 8h/ ngày và 5 ngày/ tuần (nghỉ Thứ 7 và Chủ nhật).

Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Tăng lương
Du Lịch
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-02-08 06:30:02