- Trình độ chuyên môn:
+ Chuyên ngành đào tạo: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Kế toán - kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan.
+ Trình độ ngoại ngữ: Giao tiếp và đọc hiểu được các tài liệu liên quan đến công việc.
- Kiến thức:
+ Am hiểu các quy trình, sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng;
+ Hiểu biết ở mức thông dụng về Luật và các quy định của Ngân hàng Nhà nước có liên quan để áp dụng trong công việc;
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt, giọng nói phù hợp khi giao dịch qua điện thoại;
+ Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập;
+ Kỹ năng sắp xếp, thực hiện công việc hiệu quả.
- Khả năng
+ Khả năng tiếp nhận và truyền đạt thông tin rõ ràng, súc tích;
+ Khả năng phán đoán, phân tích và tổng hợp vấn đề tốt.
- Phẩm chất cá nhân
+ Chịu được áp lực công việc, tính tuân thủ cao;
+ Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao;
+ Có tư cách đạo đức tốt, cẩn trọng và trung thực.
+ Tận tâm với công việc, nhiệt huyết, chu đáo khi giao dịch với khách hàng.
- Tiêu chí ưu tiên:
+ Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Contact Center tại các Ngân hàng thương mại.
III.Thời gian, hình thức nhận hồ sơ:
- Thời gian: Từ ngày 27/09/2019 đến 24h00 ngày 10/10/2019 (Nhận hồ sơ trong 10 ngày làm việc).
- Hình thức nhận hồ sơ: Trực tuyến.
+ Ứng viên truy cập địa chỉ:
https://www.vietcombank.com.vn/Careers/News.aspx (Trang web Vietcombank ---> mục Tuyển dụng) để xem thông tin chi tiết và lựa chọn vị trí.
+ Thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến tại địa chỉ: https://tuyendung.vietcombank.com.vn/
IV. Hồ sơ đính kèm:
Sau khi tạo và nộp hồ sơ trực tuyến, thí sinh scan các giấy tờ sau sang định dạng pdf hoặc doc-docx, nén vào 1 file zip để đính kèm.
- Sơ yếu lý lịch tự thuật (bằng tiếng Việt) khai trong giai đoạn 06 tháng gần nhất có chứng nhận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Đơn dự tuyển và Lý lịch (CV) (tương tứng các vị trí ứng tuyển);
- Bản sao các văn bằng và bảng điểm (không cần công chứng/chứng thực);
- Giấy chứng nhận sức khoẻ trong thời gian 06 tháng gần nhất;
- 02 ảnh 4x6 (chụp trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nộp hồ sơ);
(Ứng viên phải bổ sung đầy đủ hồ sơ bản giấy có công chứng/chứng thực khi Vietcombank yêu cầu hoặc khi có thông báo ứng viên được vào vòng Phỏng vấn).
V. Lưu ý:
- Thí sinh sẽ nhận được một email xác nhận về vị trí đã nộp sau khi hoàn thành việc tạo (bước 1) và nộp (bước 2) hồ sơ trực tuyến trên hệ thống theo hướng dẫn tại trang tuyển dụng VCB (https://tuyendung.vietcombank.com.vn/ - Hướng dẫn nộp hồ sơ).
- Vietcombank được quyền lựa chọn hồ sơ để mời ứng viên nổi trội tham gia các vòng tuyển dụng;
- Vietcombank chỉ thông báo lịch thi đối với ứng viên đủ điều kiện dự thi (qua tin nhắn SMS và email);
- Thời gian thi dự kiến: Tháng 10/2019;
- Thí sinh hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác và trung thực của Hồ sơ. Trường hợp Vietcombank phát hiện hồ sơ đăng ký của thí sinh không chính xác, trung thực, kết quả của thí sinh sẽ bị hủy bỏ.