Chuyên Viên Điều Hành (Operation Executive)

- Xây dựng quy trình và thực hiện quản lý database khách hàng
- Xây dựng quy trình và chăm sóc chủ động khách hàng
- Xây dựng phương án tăng chất lượng dịch vụ khách hàng
- Xây dựng các gói dịch vụ gia tăng
- Báo cáo công việc hàng tuần cho BGĐ
- Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận và công ty.
- Xây dựng, quản lý các chương trình dành cho KH thân thiết, Kh VIP, đề xuất các chương trình tri ân khách hàng (giảm phí, tặng quà, tặng voucher... )

Yêu cầu công việc

- Vui vẻ, hòa đồng, yêu công việc
- Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, quản lý tốt
- Kỹ năng lập kế hoạch, triển khai và đánh giá hiệu quả, sáng tạo trong công việc
- Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý công việc

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-16 05:04:03