Chuyên Viên Hệ Thống Dữ Liệu Bán Hàng FMCG

Quản trị vận hành hệ thống:
§ Định kì cung cấp các dữ liệu có liên quan (hoặc khi có yêu cầu) phục vụ chính sách nội bộ trong việc quản trị các hệ thống phần mềm.
§ Phối hợp với các bên liên quan để tìm nguyên nhân khắc phục các sự cố trong thời gian sớm nhất không quá thời gian cam kết.
§ Phối hợp với các bên liên quan để hỗ trợ các yêu cầu thay đổi hệ thống: hỗ trợ cài đặt/cấu hình môi trường test/dev, kiểm thử hệ thống/tính năng mới.
§ Hiểu và theo dõi số liệu tích hợp từ các nguồn khác vào hệ thống để đảm bảo tính vận hành chính xác hàng ngày.
§ Cung cấp số liệu kiểm tra đối chiếu giữa các nguồn liên quan nhằm đảm bảo tính đúng đắn và toàn vẹn dữ liệu của hệ thống khi có yêu cầu.
§ Cấu hình hệ thống khi có yêu cầu, tạo/chỉnh sửa/gán quyền người dùng trong phạm vi cho phép.
§ Theo dõi vận hành kỹ thuật định kì (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng) và kịp thời khắc phục hoặc đưa giải pháp khắc phục sự cố nhằm đảm bảo tính vận hành ổn định nhất của hệ thống.
§ Hỗ trợ cấp quản lí theo dõi chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp dựa trên các báo cáo sự cố, yêu cầu ghi nhận được trên hệ thống Service Desk thông qua các cuộc họp đánh giá chất lượng định kì. Hỗ trợ người dùng vận hành hệ thống:
§ Hiểu rõ qui trình, chức năng vận hành hệ thống để có thể giải thích, hướng dẫn cho người dùng thực hiện đúng hoặc tư vấn giải pháp tạm thời nếu hệ thống gặp sự cố cần thời gian để khắc phục.
§ Cung cấp các dữ liệu hệ thống trong phạm vị cho phép khi có yêu cầu, phục vụ mục đích hỗ trợ người dùng.
§ Đảm bảo theo dõi, phản hồi thông tin tiến độ khắc phục sự cố cho người dùng trong phạm vi cam kết dịch vụ.

Yêu cầu công việc

§ Có kiến thức cơ bản về quản trị cơ sở dữ liệu Oracle Database, SQL Server.
§ Có kiến thức cơ bản về sử dụng Linux, Window Server và IIS Web Server.
§ Có khả năng làm dưới áp lực công việc cao và nhiều việc cũng lúc.
§ Ít nhất 01 năm ở vai trò đảm bảo vận hành hệ thống.
§ Làm việc trong môi trường có quản lí chất lượng dịch vụ IT rõ ràng (có chứng chỉ ITIL là một lợi thế)
§ Chấp nhận sự linh động phân công công việc từ cấp quản lí.
§ Ít nhất 06 tháng chịu trách nhiệm hỗ trợ người dùng cuối (đã từng đứng lớp dạy hoặc hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống là một lợi thế)
§ Tốt nghiệp ĐH, ưu tiên ngành công nghệ thông tin hoặc tin học ứng dụng.

§ Lương thưởng hấp dẫn
§ Môi trường làm việc năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-16 03:39:02