Quản lý mạng:
- Viết hoặc cập nhật các tài liệu và thông số cấu hình mạng.
- Hoạch định và quản lý mô hình mạng, lớp mạng cho hệ thống mạng WAN, LAN, Internet;
- Thiết kế, thẩm định và triển khai lắp đặt và cấu hình thiết bị mạng cho các văn phòng và đơn vị mới;
- Thiết lập các chính sách truy cập và đảm bảo an toàn mạng;
Vận hành mạng:
- Thực hiện theo dõi, chuẩn hóa và tối ưu các hoạt động định tuyến và chuyển mạch mạng.
- Quản lý và thực thi các chính sách truy cập và bảo đảm an toàn mạng;
- Giám sát, kiểm tra, vận hành, quản trị các thiết bị mạng (Router, Switch, Modem, Firewall,...), các dịch vụ kênh truyền và băng thông mạng…;
Quản lý hệ thống:
- Quy hoạch, quản lý mô hình dịch vụ và tài nguyên hệ thống máy chủ, NAS, SAN;
- Viết hoặc cập nhật các tài liệu và thông số hệ thống.
- Thiết lập các chính sách hệ thống áp dụng cho máy chủ, máy trạm, nhóm người dùng và người dùng;
- Thiết kế, thẩm định và triển khai, nâng cấp, thay thế các hệ thống dịch vụ, các máy chủ và thiết bị lưu trữ;
Vận hành hệ thống:
- Quản lý và thực thi các chính sách hệ thống áp dụng cho máy chủ, máy trạm, nhóm người dùng và người dùng;
- Thực hiện theo dõi, chuẩn hóa và tối ưu các hệ thống máy chủ, dịch vụ ứng dụng và máy trạm.
- Giám sát, kiểm tra, vận hành, quản trị các máy chủ và Email, Database, Files share, Backup, VoIP và hệ thống lưu trữ, dịch vụ hóa đơn điện tử…;
Cập nhật lỗ hổng bảo mật:
- Thực hiện cập nhật các bản vá thiết bị, hệ điều hành, dịch vụ ứng dụng và chương trình diệt virus.
- Phối hợp kiểm tra rà soát các lỗ hổng bảo mật của các máy chủ dịch vụ và chương trình diệt virus, FireWall;
Đánh giá tính sẵn sàng và tính liền mạch hệ thống:
- Thực hiện kế hoạch rà soát, đánh giá khả năng đáp ứng của hạ tầng mạng, máy chủ, lưu trữ, và các dịch vụ ứng dụng.
- Thực hiện monitor và định kỳ kế hoạch bảo trì hệ thống, kịp thời xử lý lỗi khi có phát sinh;
Hỗ trợ:
- Phối hợp hỗ trợ chuẩn bị tài nguyên cho bộ phận triển khai và vận hành.
- Hỗ trợ các phòng ban trong các hoạt động hàng ngày liên quan đến mạng, bảo mật và các vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ hệ thống;
Báo cáo:
- Cập nhật tình trạng hoạt động và các thay đổi của hệ thống;
- Cập nhật tình trạng sử dụng tài nguyên của hệ thống và nêu các kiến nghị, đề xuất liên quan.
- Cập nhật/ tổng hợp các sự cố có nguy cơ rủi ro cao hoặc gây gián đoạn dịch vụ;
Triển khai
- Triển khai mới hoặc nâng cấp mở rộng hệ thống máy chủ, FireWall, hệ thống mạng.
