Chuyên viên hỗ trợ khách hàng 247

- Hỗ trợ KH / ĐVKD qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến, hỗ trợ xử lý kịp thời các yêu cầu, khúc mắc nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đơn vị SHB.
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu nghiệp vụ với các đơn vị SHB đúng tiến độ, quy trình, quy định
- Hỗ trợ đơn vị SHB công tác truyền thông, quảng bá và CSKH
- Báo cáo và lưu trữ chứng từ
- Các công việc khác theo phân công của Trưởng đơn vị.

- Trình độ: CĐ/ĐH chuyên ngành Khối Kinh tế/Ngoại ngữ hoặc tương đương
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng tương đương Chứng chỉ B tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp và trình bày ý kiến, quan điểm lưu loát;
- Kỹ năng làm việc nhóm, đoàn kết trong tập thể để đạt được hiệu quả công việc;
- Thực hiện/ phối hợp thực hiện các công việc theo kế hoạch được phân giao;
- Nắm vững và áp dụng quy trình, chính sách, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động cung cấp sản phẩm dịch vụ;

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-05 04:32:25