Chuyên viên Hỗ trợ nghiệp vụ thẻ- [BAC A BANK - Khối Bán Lẻ]

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á- BAC A BANK
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Mục đích công việc:
Thực hiện các công việc hỗ trợ Đơn vị Kinh doanh các nghiệp vụ thẻ, thực hiện phát hành thẻ tại Trung tâm thẻ.ẻ.
Nhiệm vụ chính:

Đóng gói và chuyển phát thẻ, PIN
Chuyển các yêu cầu tra soát đã tiếp nhận từ khách hàng cho bộ phận tra soát khiếu nại và xử lý rủi ro để xử lý theo đúng thời gian quy định.
Đầu mối tiếp nhận hỗ trợ xử lý và trả lời các yêu cầu tra soát, khiếu nại của khách hàng, các đơn vị chấp nhận thẻ của BAC A BANK và các ngân hàng khác về các giao dịch thẻ.
Xây dựng quy trình quy định cho các hoạt động hỗ trợ của bộ phận
Đầu mối ban hành các Quy trình nghiệp vụ/Hướng dẫn thao tác vận hành và tra cứu thông tin màn hình liên quan đến thẻ tín dụng dành cho kênh phân phối.
Thực hiện phát hành, in, dập các loại thẻ; in PIN và vận hành các thiết bị liên quan đến phát hành thẻ
Hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ, truyền thông khách hàng và chi nhánh trong quá trình phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ, các thông tin sản phẩm dịch vụ thẻ, phương trình chính sách thẻ qua tổng đài điện thoại dịch vụ khách hàng 24/7, email, fax.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của ĐVKD, Call Center liên quan đến các nghiệp vụ Thẻ và các khiếu nại của khách hàng
In và gửi thông báo giao dịch thẻ tín dụng cho khách hàng.
Đầu mối tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu nghiệp vụ liên quan đến chủ thẻ từ Đơn vị kinh doanh trên toàn hệ thống: tăng/giảm hạn mức thẻ, thay đổi tài sản đảm bảo, khóa/mở thẻ, tái cấp thẻ, điều chỉnh phí/nhóm đối tượng KH, cấp pin/thay thẻ, đăng ký giao dịch trả góp, đóng mở chức năng chi tiêu Online …theo quy định, quy trình
Các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng, lãnh đạo Trung tâm thẻ.

Yêu cầu công việc

Trình độ đào tạo:

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng,…

Yêu cầu về chuyên môn:

Có kiến thức về các hệ thống thông tin của Ngân hàng,

Am hiểu về hệ thống ngân hàng lõi (Corebank), thương mại điện tử.
Có kiến thức về hệ thống chuyển mạch giao dịch thẻ (Switching), hệ thống quản lý thẻ (CMS).
Am hiểu các hệ thống thanh toán quốc tế như VISA, Mastercard...

Yêu cầu về kinh nghiệm:

Có 1- 2 kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.

Yêu cầu về kỹ năng:

Có kỹ năng giao tiếp tốt.
Tỉ mỉ, cẩn thận, trung thực.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Kỹ năng tin học văn phòng (word, excel, powerpoint)
Có khả năng làm việc bằng tiếng Anh.
Có kỹ năng phối hợp và làm việc nhóm hoặc làm việc độc lập.

HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ VÀ MẪU ĐƠN DỰ TUYỂN
Hồ sơ dự tuyển:
Ứng viên vui lòng hoàn thiện Mẫu Đơn dự tuyển (không sửa format) và gửi lại dưới dạng excel
Cách thức nộp hồ sơ:
- Gửi qua email: nhansu@baca-bank.vn
Lưu ý tiêu đề của email dự tuyển: Địa điểm _Vị trí ứng tuyển_Họ và tên (Ví dụ:CN_Hanoi_Giaodichvien_PhamThiA)
Lưu ý:
BAC A BANK KHÔNG TUYỂN DỤNG QUA TRUNG GIAN VÀ KHÔNG THU BẤT KỲ KHOẢN PHÍ NÀO
BAC A BANK chỉ thu hồ sơ qua email không thu hồ sơ bản cứng

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-15 10:32:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Chuyên viên Hỗ trợ nghiệp vụ thẻ- [BAC A BANK - Khối Bán Lẻ] - Mã tin đăng: 2791449. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á- BAC A BANK

Quy mô:
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh , Nhân sự , Tài chính / Đầu tư
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Trình độ yêu cầu
Đại học
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
07/07/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây