Chuyên Viên Hỗ Trợ Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ (Sme)

Thực hiện các thủ tục hoàn thiện hồ sơ cấp tín dụng của khách hàng Doanh nghiệp:

Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng, báo cáo đề xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ của(MSB) theo hướng dẫn của Giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp (RM):

Hỗ trợ cán bộ quan hệ khách hàngtrong việc quản lý danh mục khách hàng, nhận biết yếu tố rủi ro
Chủ động hoặc theo hướng dẫn của cán bộ quan hệ khách hàngtham gia công việc tìm kiếm khách hàng để phát triển hoạt động kinh doanh theo chỉ tiêu được giao
Hỗ trợ cán bộ quan hệ khách hàngtheo dõi quá trình luân chuyển hồ sơ giữa đơn vị và các bộ phận liên quan đểm bảo TAT cam kết với khách hàng
Kết hợp bộ phận hỗ trợ liên quan đển phục vụ sau bán hàng:
Trình phê duyệt ngoại lệ đối với các trường hợp hồ sơ cần phê duyệt ngoại lệ theo quy định
Phối hợp hỗ trợ RM/SRM/RMTL/HH hoặc trực tiếp thực hiện việc đàm phán, thống nhất với khách hàng các điều kiện về lãi suất, phí, tỷ giá… theo phân công

Thông báo cho khách hàng bằng văn bản/email, đôn đốc khách hàng chuyển nguồn để thanh toán khi đến hạn/thực hiện các thủ tục thanh toán, tất toán khoản vay, bảo lãnh…
Các công việc khác nhằm góp phần tăng chất lượng, hiệu quả kinh doanh, hoạt động của đơn vị và tăng doanh thu hoạt động từ nhóm khách hàng được giao
Hỗ trợ RM/SRM xử lý các vấn đề phát sinh với các bên liên quan trong và ngoài MSBđể thúc đẩy quá trình bán sản phẩm dịch vụ đến khách hàng
Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo nhằm thực hiện mục tiêu chung của Đơn vị.

Yêu cầu công việc

Trình độ

Tin học văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng (Word, excel, ppt…)
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế; Quản trị Kinh doanh; Tài chính/Ngân hàng;
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp (TOEIC: 400 điểm hoặc các văn bằng, chứng chỉ tương đương tương đương.)

Kinh nghiệm

Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.

Kiến thức:

Am hiểu lĩnh vực ngành nghề đang cung cấp: Am hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng, đặc biệt trong công tác cấp tín dụng;
Am hiểu lĩnh vực Ngân hàng: Hiểu biết các quy định của Pháp luật, Ngân hàng Nhà nước về tổ chức hoạt động ngân hàng;
Am hiểu tổ chức MSB: Hiểu biết về tầm nhìn, sứ mệnh, định hướng chiến lược của MSB.

Kĩ năng:

Năng lực chung:

Khả năng giao tiếp và truyền thông
Khả năng thấu hiểu khách hàng
Năng lực chuyên môn:
Khả năng tiếp cận và khai thác khách hàng
Khả năng thẩm định khách hàng
Khả năng nhận biết và quản trị rủi ro

Lương thưởng cạnh tranh, đãi ngộ vượt trội.
Cơ hội mở rộng mối quan hệ và làm việc cùng các doanh nghiệp lớn.
Cơ hội thăng tiến nhanh chóng dựa trên năng lực
Đặc biệt, Phỏng vấn, nhận Offer trước tết, Onboard sau Tết, ĐẬP TAN nỗi lo mất thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-12-15 09:22:02