Chuyên Viên IT Helpdesk

Hỗ trợ sao lưu và khôi phục dữ liệu cho máy người dùng.
Thu thập thông tin chi tiết về lỗi hoặc các sự số phát sinh. Lắng nghe phản hồi từ phía người dùng để cải thiện hoặc đề xuất hướng giải quyết phù hợp, hiệu quả nhanh.
Thường xuyên cập nhật tài liệu xử lý nhanh các sự cố thường gặp để người dùng chủ động kiểm tra hoặc xử lý sự cố.
Thường xuyên nâng cao kiến thức thông qua việc tự học và trao đổi thông tin giữa các team khác trong bộ phận CNTT.
Xử lý sự cố máy chủ, thiết bị mạng và các thiết bị CNTT khác.
Hỗ trợ cài đặt và thiết lập phần mềm bảo mật cho máy tính người dùng (sẽ được đào tạo).
Hỗ trợ quản lý, bảo trì, sửa chữa, nâng cấp mạng internet, mạng Lan nội bộ công ty.
Hỗ trợ người dùng cuối các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm máy tính trực tiếp hoặc từ xa.
Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Có hiểu biết/ kinh nghiệm trong việc hỗ trợ PC, laptop, máy tin, scan, camera và khắc phục sự cố, cài đặt/ quản trị máy chủ và thiết lập/ bảo trì mạng.
Ưu tiên có kỹ năng quản trị mạng, xây dựng, bảo trì và nâng cấp hệ thống mạng nội bộ Công ty.
Có kiến thức về hạ tầng phần cứng, mạng, hệ điều hành, ứng dụng văn phòng.
Cẩn thận, chủ động, sáng tạo, có tư duy logic mạch lạc, nhanh nhạy, thân thiện và có tinh thần tập thể.
Đã tốt nghiệp ngành CNTT tại các trường Đại học, Cao đẳng.
Đã tham gia các khóa học MCSA hoặc CCNA hoặc có kiến thức tương đương.
Có kinh nghiệm làm việc từ 6 tháng – 1 năm trong môi trường công ty có quy mô nhân sự từ 50 người dùng trở lên.

+ Mức lương: Thỏa thuận, phù hợp với năng lực của người lao động.
+ Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài.
+ Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
+ Cơ hội được đào tạo trong và ngoài nước để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-07-07 17:42:04