Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân

Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tài chính.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thu thập thông tin, phân tích nhu cầu của khách hàng để đưa ra các giải pháp phù hợp.
Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Thực hiện các cuộc gọi, email, tin nhắn để chăm sóc khách hàng, cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới.
Chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng cá nhân về các sản phẩm, dịch vụ tài chính của Ngân hàng
Thực hiện các báo cáo, thống kê về hoạt động chăm sóc khách hàng.

Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề hiệu quả.
Có kinh nghiệm là ưu thế
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Nắm vững kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ tài chính của công ty.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao.

Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh theo năng lực.
Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-27 16:20:03