Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng (Khối F&B)

Chịu trách thực hiện kế hoạch hành động của bộ phận kiểm soát chất lượng dịch vụ bao gồm và không giới hạn bởi các công việc sau:

• Giám sát kiểm tra chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất tại các khu vực trong Tổ hợp theo quy trình/tiêu chuẩn đã đưa ra và báo cáo lại Ban lãnh đạo


• Giám sát chất lượng dịch vụ của Tổ hợp thông qua công tác kiểm tra hàng tuần tại các khu vực


• Kiểm tra công tác vệ sinh tại các khu vực như nhà hàng, các sảnh tiệc, nhà áo cưới, studio và các khu vực công cộng khác


• Kiểm tra công tác chuẩn bị và phục vụ tại các sảnh tiệc/ nhà hàng


• Kiểm tra chất lượng phục vụ của các sảnh tiệc/ nhà hàng/ studio và showroom thông qua thái độ phục vụ, thời gian phục vụ, và chuyên môn phục vụ của nhân viên


• Theo dõi và phân tích các phản hồi của khách hàng thông qua các đóng góp ý kiến tại chỗ và các kênh online


• Kiểm tra cơ sở vật chất của các sảnh tiệc cưới/nhà hàng/ studio và showroom


• Phối hợp với các bộ phận liên quan để điều tra các sự vụ phát sinh nếu có


• Phối hợp với phòng đạo tạo lên kế hoạch đào tạo, và kiểm tra công tác đào tạo của các bộ phận


• Báo cáo hàng tuần/ hàng tháng cho BLĐ về các hoạt động đang diễn ra


• Đề xuất các phương án nâng cao hiệu quả hoạt động Tổ hợp và tiết kiệm chi phí nếu có

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên


• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm QC trong các nhà hàng, khách sạn


• Thành thạo tin học văn phòng, khả năng thích nghi nhanh với các phần mềm, ứng dụng mới nhanh


• Kỹ năng ứng xử, xử lý công việc, kỹ năng truyền đạt thông tin

• Mức lương Thoả Thuận, thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc. Công ty có chương trình đánh giá năng lực và xét duyệt tăng lương hàng năm


• Nhiều chế độ hấp dẫn cho cấp quản lý


• Đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm


• Du lịch hàng năm, Teambuilding cuối năm do công ty tổ chức


• Môi trường làm việc trẻ trung năng động và chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-04 18:57:06