Chuyên Viên Nhóm Dịch Vụ Chuyển Mạch (Mã: TTHTDV.DVCM.CV1)

CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN QUỐC GIA VIỆT NAM
Mức lương
thương lượng
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Xây dựng, hoàn thiện các tài liệu phục vụ công tác vận hành dịch vụ bao gồm: Tham gia xây dựng, cập nhật các yêu cầu về hệ thống báo cáo quản trị phục vụ cho công tác vận hành dịch vụ; Xây dựng các tài liệu hướng dẫn giao dịch đối với các dịch vụ thanh toán điện tử theo đặc thù của từng dịch vụ.
- Thực hiện công tác quản lý chất lượng dịch vụ bao gồm: Giám sát, theo dõi việc tuân thủ cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) bao gồm SLA nội bộ và các SLA đã ký với đối tác; Lập báo cáo chất lượng dịch vụ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của phụ trách; Phối hợp với các bên liên quan xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp.
- Thực hiện kiểm thử dịch vụ với vai trò là người dùng cuối (end-user) theo kế hoạch triển khai các sản phẩm dịch vụ của công ty, bao gồm: Lập kế hoạch kiểm thử; Thực hiện kiểm thử theo kịch bản; Phân tích, đánh giá kết quả kiểm thử; Lập báo cáo kiểm thử dịch vụ.
- Tham gia triển khai các dự án, sản phẩm dịch vụ mới của công ty
- Hỗ trợ quá trình chào bán sản phẩm dịch vụ theo chức năng nhiệm vụ, dịch vụ phụ trách
- Kiểm thử dịch vụ trong quá trình vận hành; kiểm thử theo kế hoạch nâng cấp, cập nhật hệ thống của các bên nhằm đảm bảo dịch vụ vận hành ổn định.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Phụ trách phòng.

Yêu cầu công việc

• Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp đại học trở lên, các chuyên ngành: Kinh tế, ngoại thương, tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử, thanh toán điện tử , công nghệ thông tin tại các trường thuộc khối Kinh tế, Kỹ thuật tại các trường đại học có uy tín trong và ngoài nước.
• Kiến thức/Kinh nghiệm:
- Có hiểu biết tổng thể về hoạt động của NAPAS.
- Có hiểu biết về dịch vụ thẻ và sản phẩm dịch vụ thanh toán trên thị trường
- Có tối thiểu 01 năm làm việc trong lĩnh vực liên quan.
- Có hiểu biết về công tác kiểm thử, công tác quản lý chất lượng dịch vụ
• Năng lực chuyên môn
- Có tư duy logic, có khả năng phân tích thông tin, tổng hợp báo cáo.
- Có khả năng tham gia ý kiến xây dựng quy chế, chính sách, quy trình liên quan đến lĩnh vực quản lý
- Có khả năng hoàn thành công việc dưới áp lực về tiến độ, về yêu cầu kết quả.
- Có khả năng thực hiện các công việc chuyên môn có tính chất vận hành đảm bảo tuân thủ quy trình/quy định của Công ty phù hợp với quy định của pháp luật
- Có khả năng lập kế hoạch và xử lý tốt các công việc theo quy trình cũng như công việc mới phát sinh.
• Kỹ năng làm việc hiệu quả
- Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả, kiên trì, cẩn thận và tỉ mẩn trong công việc.
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
- Có khả năng sử dụng thành thạo phần mềm MS Office và các thiết bị/tiện ích văn phòng để phục vụ công việc.
- Kỹ năng trình bày, đàm phán, thuyết phục tốt.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ.
- Trình độ Tiếng Anh: Có khả năng đọc hiểu và giao tiếp bằng Tiếng Anh.
• Thái độ/Hành vi
- Đoàn kết, hòa đồng với đồng nghiệp.
- Tác phong làm việc và hành xử chuyên nghiệp.
• Các yêu cầu khác và/hoặc yếu tố ưu tiên:
- Sức khỏe: Tốt
- Sẵn sàng làm thêm giờ hoặc đi công tác xa khi có yêu cầu.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ở các tổ chức như ngân hàng, trung gian thanh toán…

Quyền lợi

Lương hiệu quả, khen thưởng căn cứ kết quả đánh giá hiệu quả công việc; chương trình phúc lợi cho CB

Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác; Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

Được tham gia các hoạt động đoàn thể, teambuilding sôi động, và/hoặc chương trình nghỉ mát,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-08-10 20:42:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Chuyên Viên Nhóm Dịch Vụ Chuyển Mạch (Mã: TTHTDV.DVCM.CV1) - Mã tin đăng: 2926461. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN QUỐC GIA VIỆT NAM

Quy mô:
Trụ sở: Pacific Place Building, 83B Lý Thường Kiệt, Cửa Nam, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Thông tin chung

Ngành nghề
Ngân hàng, Hoạch định/Dự án, QA/QC
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
07/09/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây